什么样的导购才是真正优秀的导购？

Question

如题所述

Answer 1

具备以下条件才是优秀导购：

理解消费者，为顾客创造需求；

能准确把握消费者的需求，迅速拉进与顾客之间的距离；

让顾客相信你所说的，话语充满感情，乐观、富于感染力。绘形绘色，生动幽默；

学会运用FABE法则向顾客推销产品，给顾客说明利益；

和顾客寒暄、拉家常、套近乎亲切自然、绘声绘色；

给顾客留有余地，更要为自己争取尽可能大的空间。

导购注意事项：

优秀的导购员，同时也是一个优秀的心理学家。

能言善道、口若悬河的导购员未必容易得到顾客的认可；相反，木讷含蓄的导购员反而容易取得顾客的认可，因为顾客觉得这样的导购员诚实可信、值得交往。顾客可不希望和一个十分精明的人谈生意，这样他会处处提防，避免上当。

导购员要记住，能说会说更要会听。上帝给了我们两只耳朵和一张嘴巴，就是让我们多听少说的。