在快递显示本人已签收的情况下任然谎称自己未收到退货,本人收不到退款就在网站投诉他,客服受理之后由于本人证据充分遂判叭子先生在本人已签收的情况下退还我欠款70(退货费我就没要了),但并未强制执行。由于本人胜诉就撤销了投诉,可是叭子先生任然以要检查书籍完整为由一推再推。
我现在怀疑孔夫子旧书网与卖家勾结,让消费者的钱款在网站里长时间冻结。严重影响消费者的合法权益!
网站本身可以强制执行的退款程序,却仍由卖家叭子先生掌控,但是他只要不点击退款的按键系统就不会将钱款退还给消费者,让消费者苦等!严重影响消费者在孔夫子旧书网的二次购物和购物体验!!!