包月的话你可以直接打10086人工服务取消，如果是五元一月，包年的话，是不能取消的。
移动用户取消业务可先通过以下方式尝试操作：
1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端，通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”，选择需要取消的业务，根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086查询已开通的相关业务，如需取消，在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂回不支持通过以上方式自助办理取消，你可拨打10086联系人答工客服办理退订，具体以实际情况为准。
移动用户取消业务可先通过以下方式尝试操作：
1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端，通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”，选择需要取消的业务，根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086查询已开通的相关业务，如需取消，在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂回不支持通过以上方式自助办理取消，你可拨打10086联系人答工客服办理退订，具体以实际情况为准。
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第1个回答 2020-09-08
1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端，通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”，选择需要取消的业务，根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务，如需取消，在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消，您可拨打10086联系人工客服办理退订，具体以实际情况为准。来自：求助得到的回答
2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务，如需取消，在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消，您可拨打10086联系人工客服办理退订，具体以实际情况为准。来自：求助得到的回答
中国移动客诉受理服务
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- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理
第1个回答 2020-09-08
找人工客服，询问退不了原因，让人工客服帮退，要退订的态度强烈一点。
第2个回答 2022-06-24
找人工客服，询问退不了原因，让人工客服帮退，要退订的态度强烈一点。
第3个回答 2020-09-08
大家好，我是时间财富网智能客服时间君，上述问题将由我为大家进行解答。以中国移动为例，其办理了5G套餐是可以退订的，只要不是合约套餐都可以随时取消，是合约套餐的需要缴纳违约金才能取消。
5G套餐是三大运营商推出的一项数据流量服务，将流量、语音等资费元素搭配划分为不同资费档次的一项通信服务。2019年6月6日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照，中国正式进入5G商用元年。2019年10月31日上午，2019年中国国际信息通信展览会的开幕论坛上将举办5G商用启动仪式。三大运营商将在2019年10月31日分别公布其5G套餐价格，并于2019年11月1日起正式执行5G套餐。
中国移动的网上营业厅针对不同的客户品牌设置了统一的用户登录界面，但不同品牌用户登录后见到的界面和功能是有所差异的。在网上营业厅中，除去全球通、动感地带和神州行用户都有的历史详单、月帐单、自写短信、积分记录和基本业务办理等功能外，全球通用户提供了专门的网上缴费、话费实时查询等差异化功能，动感地带提供了动感专区商户、BBS和游戏等差异化功能，神州行用户则提供了手机余额查询等特有功能。
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5G套餐是三大运营商推出的一项数据流量服务，将流量、语音等资费元素搭配划分为不同资费档次的一项通信服务。2019年6月6日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照，中国正式进入5G商用元年。2019年10月31日上午，2019年中国国际信息通信展览会的开幕论坛上将举办5G商用启动仪式。三大运营商将在2019年10月31日分别公布其5G套餐价格，并于2019年11月1日起正式执行5G套餐。
中国移动的网上营业厅针对不同的客户品牌设置了统一的用户登录界面，但不同品牌用户登录后见到的界面和功能是有所差异的。在网上营业厅中，除去全球通、动感地带和神州行用户都有的历史详单、月帐单、自写短信、积分记录和基本业务办理等功能外，全球通用户提供了专门的网上缴费、话费实时查询等差异化功能，动感地带提供了动感专区商户、BBS和游戏等差异化功能，神州行用户则提供了手机余额查询等特有功能。
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