邮政快递投诉无人解决怎么办

Question

如题所述

Answer 1

如果您在邮政快递投诉后，发现无人处理或公司未能给出满意的解决方案，您可以考虑以下几种方法：
1. 电话邮政管理局：您可以通过拨打当地的邮政管理局电话，向他们反映您的问题，并寻求帮助。您可以使用电话区号加上12305的号码，找到当地的邮政管理局。
2. 向快递公司投诉：您可以尝试向快递公司投诉，通过公司的客服渠道或官方网站，提供详细的投诉信息和证据，并要求他们给出解决方案。
3. 消费者协会：如果您的投诉涉及到较大的金额或者情节较为严重，您可以联系当地的消费者协会（例如本省的人民法院的微信小程序网上立案）寻求帮助。
4. 提起法律诉讼：如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。您可以咨询律师，了解您的法律权利和可行的诉讼方式。
在处理此类问题时，请确保您提供了足够的证据，并保持耐心和冷静。

Answer 2

1、邮政ems投诉多次无果，可以直接打当地邮政投诉电话，态度坚决些，并且要求时限。
2、当地投诉无果，直接拨打中国邮政投诉电话或者12305投诉热线，选择人工服务，在接线员的提示下，录入自己的信息，以及申诉理由。
3、搜索12315当地官方网站，点击进去，此界面有投诉和举报两个选项，消费者可根据自己的需要进行选择。
4、按照要求如实填写。要记住的是，填写完成后截屏保存，点击提交后，会生成一个单号，需要这个单号对投诉进展进行查询。