上海女子给差评遭外卖员上门威胁，仅仅是差评就让他做出这样的事情吗？

Question

如题所述

Answer 1

外卖员上岗之前，都会经过专业的培训，他们深知客户就是自己的衣食父母，关乎着自己的工资收入，平时点头哈腰，当成祖宗供着都来不及呢。这个外卖员如果不被逼到绝境了，没有办法了，又怎会如此失态呢。

首先客观来看这件事，外卖员威胁客户肯定是不对的，之所以给差评，肯定是有什么地方做的让女子不满意了，这属于工作的失误，就算有万般的委屈，也得受着。可是当我们试着从外卖员的角度再看，也许这对于他来说，不仅仅是一个差评那么简单，也许他这个月的奖金就没有了，也许他这个月的房租就交不起了，更或者他真的在饱受没钱的痛苦，父母重病，孩子交学费等等。他的本质其实是一个很善良努力的人，可这个差评就像压垮骆驼的最后一根稻草，让他彻底歇斯底里，变得面怒狰狞。

无论给好评还是差评，都是消费者的自由，可在我们行使自己权利的时候，能否保持一些理性呢？比如送餐迟到了很久，餐食弄撒了，我们在生气的同时，试着去听听外卖员的解释。其实很多时候，他们比消费者更迫切的希望能够准时完整的送达，毕竟我们吃的只是一顿饭，而他们挣的却是血汗钱。换位思考一下，如果领导让你送一份文件，可是半路车子抛锚，你冒着大雨满身狼狈的送过去，可领导丝毫不见你的辛苦，反而指责你把文件弄湿了，此时此景，心里又有多委屈难受呢？

最后也想给各大外卖平台提些意见，要全面的加强配送人员的素质和服务要求，坚决杜绝此类事件的再次发生。另外对外卖员也要采取人性化管理，奖惩有度，别让他们每天背着被扣钱的巨大压力去工作。只有这样才能最大可能的保证外卖员的安全和更好的服务客户。

Answer 2

因为差评的背后是他要被扣钱，所以他才会这样上门威胁这个女子，显然他这样的做法太偏激了。

Answer 3

差评会引起外卖小哥的不满，因为外卖小哥的压力也很大，在路上也会遇到各种各样的事情来。

Answer 4

差评是一个起因，更重要的应该是差评后，双方交涉的恶劣态度让事情升级成为失控时间。

Answer 5

当然是了。所以我们现在要有一颗包容之心，一定要体谅别人的不容易。