“一次做对”是用正确的方法第一次将正确的事情做正确的态度、思路和方法，是中国特色的零缺陷管理，精益生产的终极目标。它的主要特点：以客户为中心，以结果为导向，以事实和数据为基础，从改变员工心智入手，通过过程的再造与优化，更快、更佳、更经济地在第一次就做到符合要求，从而创建预防为主的、有强壮生命系统的可靠组织。
《一次做对》 深圳清溢和衡企业管理咨询公司 董事长 陈扬菊 著
深圳清溢和衡企业管理咨询公司：一次做对 卓越绩效 人力资源 企业文化 四大领域
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