航班延误赔偿标准

Question

航班延误赔偿标准

Answer 1

航空公司因自身原因造成的航班延误必须给予乘客补偿。其中，航班延误时段分4小时至8小时、8小时以上两种，补偿标准在100元至200元之间，各个航空公司可根据自己的经济实力确定各自补偿的标准。例如，延误4小时至8小时，既可以补偿100元，也可以补偿150元甚至是200元。而延误8小时以上，补偿金额不超过200元。
根据相关航空规范的规定，出现飞机延误是没有赔偿的，只有根据相应的情形进行一定的补偿。根据延误原因的不同，航空公司对于飞机延误的补偿标准也是不同的，只有在承运人的原因导致延误时才会给予补偿。
由于承运人即航空公司的原因造成航班延误的退改签相关费用由航空公司承担。如果延误4小时以上的，应当安排休息场所，还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。通常延误时段在4-8小时之间会提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元的补偿，延误时段在8小时以上会提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元的补偿。
【法律依据】
《民航法》第126条的隐含意义在于对航班延误原因的'区分。换言之，如果航班延误的原因是不可抗力的话，承运人不承担责任。

Answer 2

航空公司原因造成的航班延误：
航班计划、机务原因、机械故障、运输服务、机组等。满足一定条件时有相应的经济赔偿，旅客除了可以办理免费退票/改签外，还可以和航空公司协商将其签转至其他承运人的航班。

非航空公司原因造成的航班延误或取消：天气、突发事件、流量控制、空中交通管制、公共安全、旅客原因等。非航空公司原因造成的航班延误或取消，通常只能免费改签原航空公司的航班，且航空公司不会提供经济赔偿。
飞机延误可以申请赔偿。根据《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》规定，由于承运人原因造成航班延误，在1小时至4小时以内(含4小时)的航班，要及时向旅客提供餐饮。在原预订航班离站时间后4小时至8小时(含8小时)内成行，还应向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。在8小时以后成行的，向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元。由于旅客拒绝上、下机造成的航班延误时间，不计入承运人原因造成的累计延误时间。
法律依据：《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》
第三条 由于承运人原因造成航班延误，在1小时至4小时以内(含4小时)的航班，要及时向旅客提供餐饮。在原预订航班离站时间后4小时至8小时(含8小时)内成行，还应向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。在8小时以后成行的，向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元。
由于旅客拒绝上、下机造成的航班延误时间，不计入承运人原因造成的累计延误时间。