推销时会遇到什么问题,要怎么解决?

如题所述

1、不知道如何挖掘客户的需求,或对客户的痛点把握不准;

解决方法:在跟客户沟通之前,要对客户做一个系统的了解,在沟通的时候才能对症下药。

2、急功心切,没做完销售阶段中的必要事 项,就草率进行产品演示,或提交方案;

解决方法:在客户没有说成交之前,不能急功近利,待客户答应之后方可提交方案。

3、对客户所谈的业务困难及行业发展听不懂也搭不上话,却一味怪罪自己的产品差没有成功案例;

解决方法:销售需要做的就是了解各个行业的行情,对自己的产品有信心。

4、客户提出的有关产品及应用问题不知道如何回答,或乱作承诺;

解决方法:做一名成功销售的前提就是要对自己销售的产品特别熟悉,除了产品还要熟悉跟产品相关的领域。

推销的一些技巧:

1、在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话;

多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。

2、同意客户的感受;

当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您,这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

3、把握关键问题,让客户具体阐述;

“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

4、确认客户问题,并且重复回答客户疑问;

你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

5、让客户了解自己异议背后的真正动机;

当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

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