对于讨论激烈的产品经理思维,我认为就是:超出预期的满足用户需求。
具体地说,有以下几点重要的思维方式:
站在用户角度思考问题
产品经理首先得是产品的用户,并且,时刻从用户的角度思考问题。产品的目标就是超出预期地解决用户的问题。
首先得找准用户,如果你觉得自己的产品是普世的,谁都能用的,那说明你没有认真思考过。
举个例子,携程app,谁都可以用啊,谁都可能出行旅游,订个宾馆订个票啥的,00用户后说你的产品形态太老了,无趣,那你要不要改?
这就得看是神马样的用户了,是不是你产品的核心用户,有多大体量,他反映的问题背后是什么问题?等等,这些都要建立在你对用户清晰认知的基础上。
2、发现需求,而不是创造需求
真正地刚需、一定是用户已经在面对的真实需求,不是靠着发明创造出来的需求。
互联网公司都讲挖掘需求,好像是在山里挖石头,什么石头有价值,什么石头没价值,对什么样的用户有价值,有大多的价值。移动互联网的红利期都过去了,现在的比拼是产品核心价值的比拼,是服务和口碑的比拼,只有发觉用户的刚需,并且把这点需求做透,占据别的产品没有的独特优势,才能在用户心里占据位置。
3、相信逻辑和数据,而不是个人感觉和判断。
个人判断是仁者见仁、智者见智的,产品经理必须杜绝“我觉得用户会觉得XX更好”这种表述方式的。“事实是什么,假设是什么,假设是否成立,逻辑是什么,结论是什么”,这都是基本的讨论方法,总做个人判断的人,大多数都做不成事情,毕竟天才是极少数。
4、场景化思维
用户遇到的问题、或者使用产品的目的,一般不是单一的重复,而是在特定场景下,有一定频次才会发生的。只有放下内心的评断,真切地感受对方遇到的场景,遇到的问题。
产品经理的第一角色是什么?是用户。
做产品的人一定要把自己当作用户,产品最终面向的人群也是用户,所谓的产品经理要具备对产品的战略、产品的架构、产品的感觉,这一切都基础都是建立在从用户的角度出发,如果产品经理自己不是用户,不了解用户,那这一定是个失败的产品。
举个例子,从用户的角度来说,一个产品核心的关键功能应该一步到位,如果基本的、必须的功能不能一步到位,后来再做改进的话,哪怕你后来改得再好再完美,但用户在最初接触到产品的时候就已经被伤害,伤害了用户之后再找回用户是非常困难的,产品经理是否能真正的理解用户就不仅仅是产品的问题了,与之有关联的,是产品背后的人性,产品经理是否抓住用户心理,站在用户的角度思考,这是产品思维最核心的基本点,产品经理的思维方式某种层面上也是洞察人性的过程。
思维是人的一种本能的行为反应。由于每个人的生活环境都不尽相同,对外界事物的思考也千差万别;这种思考的反馈过程就是思维的一种方式。对于产品经理来说,这个职位的特殊性就要求拥有更全面的能力以及与之匹配的思维方式。产品经理思维到底需要哪些?列出以下几个方面仅供参考。
一、用户思维。产品经理首先应该具备的就是用户思维。用户思维就是要站在用户的立场看问题,思考问题。比如说,用户对外卖的需求,现在很多上班族由于平时比较忙,做饭的时间不多,公司周围有吃饭的地方还好说,没有就比较痛苦,中午吃饭就成了一个问题。正是有了用户对吃饭问题的迫切需求,才会有饿了么,美团外卖的兴起。因此,作为产品经理,要多站在用户角度想问题。
二、逻辑思维。产品经理一定要有严谨的逻辑思维。逻辑思维就是人对事物本质与规律的一种认识过程。比如说,某男生对其欣赏的女生说:我做饭很好吃,一般人比不了,所以你让我做你男朋友吧。这个理由确实离谱,很多人一听就觉得逻辑有问题。本身做饭好吃跟男朋友并没有太大关系,这就是逻辑思维的漏洞。在具体的产品中,更需要产品经理思维严谨;否则做出来的东西会很难用,或者根本没有用。
三、产品思维。产品经理还必须具备产品思维。产品思维就是更深层的看到用户需求的本质。比如说,用户对产品经理说我要一匹更快的马,是不是给匹马就能解决问题?可能并不是,深究最后发现用户其实想要的只是一种可以跑的更快的工具;福特汽车的发明就说明这个道理。因此,产品思维对产品经理来说是至关重要的。
总而言之,以上提到的几种思维对产品经理来说是必不可少的。
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