2. 泰罗认为科学管理的中心问题是 ( )。
A 实现标准化
B 制定科学报酬制度
C 提高人工素质
D 提高效率
3. 早期的管理学主要是以 ( )。
A 定性分析为特徵
B 定量分析为特徵
C 定性分析和定量分析相结合为特徵
D 模型分析为特徵
4. 下列不属於领导职能一般特点的是 ( )。
A 主导性
B 协调性
C 专业性
D 决断性
5. 属於行为科学阶段代表人物的是 ( )。
A 巴纳德
B 德鲁克
C 西蒙
D 卢丹斯
6. 奠定管理行为科学基础的是( )。
A 马斯洛的需求层次论
B 赫茨伯格的双因素理论
C 麦格雷戈的X理论一Y理论
D 梅奥的人际关系学说
7. 管理过程学派的研究物件是( )。
A 管理职能
B 管理目标
C 人际关系
D 管理环境
8. 韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是 ( )。
A 公平原则
B 理性化原则
C 效率原则
D 权变原则
9. D.Katz认为管理者必备的三种技能为: ( )
A 人际＋技术＋诊断
B 概念＋人际＋技术
C 人际＋沟通＋技术
D 概念＋人际＋沟通
10. 关於Hertzberg的激勵保健理论描述，下列何者错误？ ( )
A 上司的监督是保健因素
B 成就是激勵因素
C 激勵因素可在心理上产生激勵作用
D 保健因素可提升组织成员的生产力
11. 有关权变理论的叙述何者为非？ ( )
A 寻求建立最佳法则
B 否定兩极二分论点
C 主张殊途同归性
D 强调效率与效果并重
12. 「一套以不断改善组织为基础的管理哲学，在持续改进的规范下，整合基
本的管理技术、现有的改进努力，以及各项技术工具以满足顾客待。」
请问此定义描述是下列何种管理方法之概念？ ( )
A 绩效管理
B 全面品质管理
C 甘特图
D 目标管理
13. 下列何者并非霍桑实验（Hawthorne Experiments）的主要理论内容？
A 參与及情绪发洩
B 正式组织
C 小团体及其约束力
D 社会平衡与士气
14. 管理学者有意識的政策选择、发展能力、诠释环境，以集中组织的努力成
既定目标，此称之为
A 公司治理
B 组织发展
C 功能管理
D 策略管理
15. 组织的管理，其一方面是在确认组织的特定运作责任，在另一方面则藉织
和工作流程的设计來强化生产力的目标，此管理谓之：( )
A 权变管理
B 组织发展
C 作业管理
D 生产管理
16. Peter Senge在《学习型组织》一书中提到「煮蛙」的譬喻，用來说明组学
习障碍，此一譬喻意指为何？ ( )
A 组织之所以失败，肇因於本位主义的思考
B 组织之所以失败，肇因於归罪於外的态度
C 组织之所以失败，肇因於专注个别事件
D 组织之所以失败，肇因於不知适应渐进的改变
17. 有关MBO策略的叙述，何者正确？ ( )
A 特别重视委员会形态的运用
B 目标执行结果应配合施行奖惩工作
C 目标全由上级负责订定，下级负责施行
D 由A.Toffler所提出
18. 在以改善管理方式增进激勵效果方面，下列何者不包括在内？ ( )
A 改善工作设备
B 实施參与管理
C 鼓勵进修学习
D 采用权变领导
19. 何者非大内（William Ouchi）Z理论所述的组织文化特色？( )
A 缓慢升迁
B 长期雇用
C 企业家精神
D 共識决策
20. 从转换型领导來强调领导与管理的不同时，系列何者不是转换型领导的特
质？ ( )
A 启发自觉意識
B 创造愿景
C 关心工作效率
D 鼓勵学习动机