iphone 4s 返厂换新机是全新的机器还是翻新机?

Question

我5月51日在苹果授权店买的iphone 4s 16G的机器,回家一试有问题.5月22日去售后检测确实有问题,说返厂换新机, 请问所谓的返厂是换新机器还是拿我那台机器修理一下再拿回来?

说是7天之内换新的,我怕给我一个翻新机.求解答,,谢谢.!!!!!!!!!

Answer 1

  我的手机购买不到一个月不小心摔碎了屏幕，在北京的国贸地下商城有个英龙**购买的，说不负责维修，统一在他们说的一个维修店维修国贸那边的瑞赛大厦6层，重新花了1299，除机器后盖外重新换了一个机器，当时还挺美，最近才知道有个威锋网一查居然是翻新机，据说序列号是5X打头的都是翻新机。

Answer 2

如果他已经能够证明该机有问题属三包范围内的问题可更换新机就不需要返厂后再给你换新机，是马上给你换新机。除非有问题他们不能确定需要厂家出检测报告。而且新机是应该他们提供，出问题的机子他们跟厂家调换新机。
如果你已经机子给他返厂检测，在他给你提供新机后，去“apple110”用序列号或者串号查询你的手机激活时间购买时间、销售地等信息。追问

售后说没机器,,要返厂拿我这部去换一部新的回来.......我这才用不到1天......就出个这事..点子背死了

追答

拿回来了看机子吧，在国内都是有质量问题无条件15天包换新机。他这个有点假，我们公司卖手机都是有问题就给换了。然后我们自己再跟厂家调换新机。他如果是一个专营店，鬼才相信他没有新机。
还有就是在国内苹果只有北京上海的5家直营店。其他什么授权店都是山寨的，没有合法性质。

追问

我买机器的地方 销售和售后是分开的.....看来我还是要等了.

追答

那祝你好运了。

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Answer 3

4S返厂换新机，一般换到的都是官换机(序列号和型号比较独特，与全新机不同)。此操作需要在正规苹果售后完成，需要保证原机是国行港行在保且非人为损坏。

对于4S官翻机，一般要通过苹果官网购买才能买到(有时间限制，售完为止)，授权店通常不能购买(只能是全新国行联通版、全新国行电信版)。

Answer 4

我的情况跟你也一样 17号 新买的4S 还没用 第2天就一直没信号了 那过去跟他们换， 他们不给换 让我去售后 然后我去售后 他们看了下说返厂维修换新机 等 4.5个工作日就给我换当时算是20号吧，我当时一想觉的可以吧， 结果我就把机子给专卖店他们给我那去维修，等了一个星期过后， 我去找专卖店找他们，他们又跟我说要等10.15个工作日。当时他们谁都没给我说7天包退15天包换， 当时我就火了 我说你们当时我买的时候你们怎么谁都不说7天包退15天包换到现在7天都过了 你们才跟我， 我买机子是为什么 是让你们拿去返厂的吗， 他们说谁都知道新买的机子7天包退15天包换.我说你去大街啦10个人问问 看看他们不知道，他们词穷说这是法律规定的， 说回来给我补偿，给我贴个膜送个壳子， 我又火了 我说膜你还要问我要钱呢？ 问题是出在哪里了 要是机子不坏是不是就不用换膜。他说就是这样的 你新买的东西只要出这个门就是 2手的了，我当时的心情 欲哭无泪， 今天6.2号了 我怕给我返厂回来是个官翻新机 求各位大大 我该怎么办

Answer 5

你记住你自己的序列号~如果序列号不同那就是换机子了~然后如果5K开头的序列号是官方翻新追问

不是说换新机吗????怎么还能是翻新的呢?售后也这样吗?才买没1天...我晕

追答

换新机的话你收到机子百度apple110查询~看保修期~保修期减去一年加上一天就是你第一次激活时间~关键要看序列号~只要是正品机子都查询的了