淘宝网未签署《消费者保障服务协议》，并且没有提交保证金的卖家，买家该如何维护自身的利益？

Question

淘宝网未签署《消费者保障服务协议》，并且没有提交保证金的卖家，在此店铺购买物品会有什么风险？如果买的衣物有质量问题，卖家却不给调换或退款怎么办？

Answer 1

最好不要在没有签署《消费者保障服务协议》的店铺购买宝贝，因为一旦发生纠纷或者退换货之类的事情，买家维权就很困难。而且有的没有签署《消费者保障服务协议》的店铺还有可能是骗子。如果你买到衣服了发现衣服有毛病，你可以先联系卖家协商处理办法，也可以在没有确认收货的情况下选择退款，因为在没有确认收货的情况下钱是还没有付给买家的。如果你已经确认收货了那就不好说了，如果卖家同意退换货还好，如果卖家不同意或者联系不到卖家，你要尽快要淘宝店小二介入帮你解决。