一、如支付宝内查询到退款已经成功,但是账户中未查询到,建议确认退回渠道。交易退款去向 取决于支付方式,请同时关注支付宝账户余额和支付时使用的银行卡。
1、退回至您的支付宝账户余额中: 实时到账 ;交易退款成功,可在账户余额中查到这笔退款。
2、退款至银行卡(请您及时关注银行账户的到账情况): 退回时间可参考:
若银行卡状态异常,如被注销,退回银行卡不成功,就会退至支付宝账户余额中。请同时关注支付宝账户余额及银行卡的资金入账情况。红包、集分宝支付退款实时退回,请及时关注账户红包和集分宝情况。
二、查询退款的交易步骤
1 电脑端登录支付宝账户, 在【交易记录】中点击【退款】
2 自动跳转到交易记录退款记录,可以根据页面提示调整刷选条件,进行刷选您需要查询的退款交易;
点击【查看】后,页面会显示该笔退款的详情,退款去向,退回时间等
3 显示具体的退款金额、去向和时间