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美团外卖客人吃到头发给差评,怎么解释
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第1个回答 2016-02-26
沟通用户,让用户给客服打电话取下一下
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外卖顾客吃出
一根
头发,
然后给了
差评,
我们应该
怎么
回复
答:
食材出现问题
外卖差评回复话术:(1)对不起,先生(女士)。您反馈的食材问题小店非常重视,小店选用食材都是当天采购,绝对新鲜的。这个问题希望您可以和小店取得联系,将事情核实。一定给您满意的结果。(2)亲爱的顾客,非常抱歉。本店是统一进货而且严格控制每一道菜的环节,可能由于工作人员的疏忽导致您...
美团外卖客人吃到头发给差评,怎么解释
答:
很诚恳地道歉,这样最好,本来也是商家的错啊
。如果是我,商家诚恳一点,我会把评论改了也说不定。上次我就吃出头发了,鉴于他们态度好,店也不错,菜好吃,我没有给差评。你诚恳一点,其他顾客看到了也会对你印象很好。比如:亲,对于这件事我们实在很抱歉。为了大家的饮食卫生,我们要求所有的厨师...
外卖顾客在
花甲粉里面
吃出
一根
头发,给
了
差评,
没有附图
,怎么
回复?
答:
针对这种情况,
你可以这样回复顾客:尊敬的客户,非常抱歉您在我们的花甲粉中发现了头发。对于这种情况,我们深感遗憾
。我们一直致力于提供高质量的食物和服务,因此我们非常重视您的反馈。为了解决这个问题,我们希望您可以提供更多的信息,例如发现头发的具体位置和数量,以及您是否保留了相关的食物样本。这将...
外卖顾客吃出
一根
头发,
然后给了
差评,
我们应该
怎么
回复?
答:
这个时候你为了让顾客就是把这个差评删除,你可以这样说,
这个是由于我们不小心疏忽导致的,我们会把外卖这个全款退给你,麻烦您帮忙删除差评
。
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