账户就是之前你手机号，只要记得之前的手机号，就可以先通过找回密码，将密码找回后重新设置登录账户更换手机号再把里面的钱转出来。
1、进入登录界面点【忘记登录密码】，如下图：
2、进去后输入你自己之前手机号和验证，点【下一步】，如下图：
3、进去后选择【通过人工服务】右边的【立即重置】，进去一步一步提交资料，后面会让你选择修改手机号、修改登录密码、修改支付密码，这三个选项你都选择上，最后提交，然后等1-3个工作日内会发送信息到新手机号，如下图：
4、修改成功后，就可以用新的手机号登录你的账户，进去就可以把你的钱转出来或是继续使用账户。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2012-03-24
这个情况只有打给支付宝客服合适了。他们会让你提供手机号。注册身份证号名字等。还会让你上传身份证证明。这样基本就会给你重设密码的机会了。包括手机号注销本回答被提问者采纳
第2个回答 2012-03-30
去银行办理
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