拼多多,商家给买家退款成功后,平台还有代处理工单,弹窗,是什么情况

Question

如题所述

Answer 1

可能是系统还没有更新过来。
拼多多平台对于订单的售后问题：在买卖双方无协商一致的情况下，有一个申请拼多多平台介入的选择，由平台来进行判定售后问题的处理，平台介入时很多情况下会有一个商家工单，这是平台需要进行取证来进行问题的判断，商家在后台的工单管理里面能够看到。
现阶段商家工单针对商家必须提交的凭据有较为严谨的规定，一部分商家提交的凭据不够，不合要求会导致平台介入判定消费者或者最后甚至还有可能进入一笔纠纷，退款笔数损失巨大。