网络游戏丢失需要开一份法律证明

Question

由于我在一款网络游戏投资了近万元
今天晚上凌晨1点我的游戏帐号被人盗了
装备以及一些东西丢失
我给这款网络游戏的客服打电话寻求帮助
对方提示我没有绑定帐号
所以必须要找相关部门出示一份具有法律效应的证明
我不知道去哪开这份证明 开什么内容！
对方客服也不回答类似问题
要我咨询律师``
如果您能帮助我
我将十分感谢您``

Answer 1

我估计运营商在忽悠你，理论上讲，你和游戏运营商之间是消费者与服务者的关系，你可以要求游戏运营商提供帮助，如果运营商置之不理，你可以提起民事诉讼，但存在以下困难：

问题之一，调查取证困难。由于玩家大都不以真实姓名注册，虚拟财产被盗以后，似乎这件事明显应该由游戏运营商来进行服务器的查询，但是对于一款万人在线的游戏，一组数据的丢失，很可能是很平常的事，游戏运营商不可能因为一个人的物品丢失，就去暂停正在有万人在线的服务器，更不要说回档，这对其他用户来说也是很不公平的，但如果不回档或者停机，通常是无法查证该物品是否为由服务器或程序故障造成的意外丢失，还是玩家自己扔了或者卖了，这些对于现有的游戏运营商来说，都是根本不现实的。 同时，由于网上注册资料的真实性较差，相关诉讼的法律主体也很难确认。受害人要想证明自己就是网络世界的被盗者，又要证明他人就是盗取了你的虚拟物品的的偷盗者，这并不是一件容易的事。网络游戏中的装备、宝物，其实就是浩繁的电子数据，是不是真的被别人盗了，需要对服务器进行检索，这就需要网络游戏公司专业人士的配合，但是由于协调的原因，取证往往并不顺利。你想，如果没有没有直接指向的证据，盗号者可能轻易认罪吗？

问题之二，我国现行法律对网络虚拟物品还没有得到有效的保护。《宪法》、《民法通则》对公民的合法收入、储蓄、房屋和其他合法财产予以认可，并没有对虚拟物品的合法性作出明确规定。虽然在我看来，虚拟物品可以归到“其他合法财产”，却又缺少与其相关的具有可操作性的条款。

综上，希望你慎重考虑！

Answer 2

哈哈哈哈，让你玩个网游花这么多钱。
肯定玩的国产的所谓免费的垃圾网游吧。
玩个收点卡的网游多好。
好玩又省钱。
客服这么跟你说就是敷衍你，根本不需要去开什么法律证明之类的东西。
如果你注册帐号的时候有输入你的身份证号码，那你传个身份证复印件过去就行了。
他这么跟你说就是告诉你，你帐号东西被盗了，我们不管赔。
每个花大价钱玩这游戏的被盗了，他那公司要都赔的话，还怎么赚你们这帮傻子的钱呢？？
只有收费网游（既用点卡的）里的帐号被盗了，网游运营商才会给你恢复被盗的东西，因为他们赚的是点卡钱，他们需要你一直玩下去。
国产的不收费的，你被盗了他们不会管，只会让你自个儿花钱再把东西给练出来。

Answer 3

客服这么跟你说就是敷衍你，根本不需要去开什么法律证明之类的东西。
如果你注册帐号的时候有输入你的身份证号码，那你传个身份证复印件过去就行了。
他这么跟你说就是告诉你，你帐号东西被盗了，我们不管赔。
每个花大价钱玩这游戏的被盗了，他那公司要都赔的话，还怎么赚你们这帮傻子的钱呢？？
只有收费网游（既用点卡的）里的帐号被盗了，网游运营商才会给你恢复被盗的东西，因为他们赚的是点卡钱，他们需要你一直玩下去。
不然别人图什么，你看看，网易一天转几个亿

Answer 4

去相关部门（具体哪个我也不清楚，与网络有关的，电信？网通？）申请一份游戏登录的网络IP地址，这可以证明登录游戏最常见的玩家地址，例如如果你是北京人，那么可以凭这证明游戏绝大部分是在北京登录的。其次，你申请帐号时要填写真实姓名和证件，如果你如实填写了那就是最有利的证据。游戏客服部如果不理采就起诉它，快行动吧，时间越短被追回的可能性越大

Answer 5

您去报警吧...说真的 不少卖家丢了网络游戏的东西都是先报警的
我是玩大话的 不少朋友丢了东西都是去报警的 直接去问律师 请问那您告谁去啊?第一不知道谁偷的?第二客服说你没有绑定游戏账号 到时候肯定会拿出他们的玩游戏的协议给你看的
先通过公安找到那个盗号的人 在去法院告盗你号的人
法律上是有虚拟财产保护法律的
我游戏前段时间刚卖 卖了2万多 自己买了只狗专心养狗了 O(∩_∩)O~

Answer 6

其实搞过游戏的人都知道，每一件东西只要是极品的在游戏公司里都是有编号的，他们应该可以找到的！