步步高家教机h8s为什么在线下载，进不去，总是现实个，请先下载数据，然后退出来。这是怎么回事？怎么

Question

步步高家教机h8s为什么在线下载，进不去，总是现实个，请先下载数据，然后退出来。这是怎么回事？怎么办？

Answer 1

说明你的在线下载的数据被破坏，到应用商城升级在线升级与同步学习，如果还是出现相同情况可在官网下载系统恢复来恢复系统软件。追问

可是在应用商城里已经找不到在线下载了，怎么办？

回复系统软件，所有的东西会全部没了吗

追答

不会，放心恢复。