已经退货卖家不退款是不是触犯了法律

Question

如题所述

Answer 1

如果商家承诺7天无理由退款，申请退款时遭到拒绝，此商家就违反了消费者权益法。解决方式可以通过双方协商，无法达成一致，可以请求消费者协会介入调节。也可以向有关部门申诉，与经营者达成仲裁协议后，可以申请仲裁机构介入调节，仲裁无结果或者被拒绝仲裁就可以往人民法院提起诉讼。

商家不退款的相关案例。

有一名女子在网上买了一件衣服，拿到快递以后发现衣服上有瑕疵，而且穿在身上也不舒服。经过检查发现衣服属于三无产品，与客服沟通想要退款，女子把衣服寄回去，一个月了都没有收到款项。

此案例有退款理由都遭到拒绝，可见现在的商家有多么不讲理。根据消费者权益保护法第35条规定，购买商品时，如果自身权益受到了损害，可以要求销售者赔偿经济损失，销售者再向厂家追究赔偿，不得要求消费者直接找厂家。

什么情况下不适用消费者权益保护法？

1、如果是经营者之间的购销产生了经济纠纷，使用消费者权益保护法维权。2、消费者通过私下交易产生了纠纷的。

3、没有按照商品使用说明进行使用，导致商品损坏或危害了人身安全的。

4、消费者拿到的商品属于无偿所得，可是赠送的，但是促销产品或免费服务除外。

5、商品已经超过了保修期，销售方已经不用负违约责任的。

扩展资料：

消费者权益保护法实施，确立了消费者的权利，对于维护社会交易秩序有很大帮助。该法律打击了假冒伪劣产品，提高了产品质量，维护了民众利益，无论是商家还是消费者，都应该遵循该法律。该法律的执行意味着以消费者为主体的市场经济化向法制化展开。

Answer 2

商家不退款触犯了《消费者权益保护法》和《民法典》，因为商家如果是有意欺诈消费者的话，这种行为就属于侵犯了消费者的知情权，就触犯了相关的法律。所以如果你在网上购买物品而不满意，商家却不退款的话，那么你就可以举报投诉他。
一、 商家不退款的投诉事项
现在社会发展的越来越好了，很多人都会在网上进行购物，但如果收到不满意的物品是可以及时退款的，如果商家不退款的话就可以直接向购买的平台进行投诉，也可以拨打12315消费者热线进行投诉来维护自身的权益，还可以向当地的消费者保护协会请求帮助，一般都是会有消费者保护协会的，所以由第三方对争议双方当事人进行说服劝导，沟通，调和来达成双方之间的解决纠纷。如果涉案的金额比较大的话，你就可以进行诉讼，因为你因为合法的权益而受到侵害的话，是可以向人民法院提起诉讼的，请求法院按照法定的程序来进行审判。一定要拿起法律的武器保护自己。
二、 商家不退款处理方法
如果你购买了商店的产品不满意，就可以申请退款，申请后，如果卖家48小时不处理的话，系统也会自动的退款给你，如果你提交了退款申请，卖家也不处理，可以先不要着急跟卖家好好的协商，毕竟出来都不容易，如果是联系不上卖家或者是协商也不能够达成一致，就可以根据你的订单状态来解决。订单状态的不同解决方法也是不同的。但退款的前提是，你购买的商品退货不能影响商家的二次销售，如果影响了商家的二次销售是不支持退款的。
综上所述，在购买商品的时候，可以先尽量的货比三家，然后再进行购买，如果收到物品之后还是不满意就可以和商家协商退款。

Answer 3

我是资深淘客，可以退款，但是你需要付合理的邮费，我之前买茶叶没收到退货，付了十元邮费搞定了，亲你可以再问我，我在网上买过电脑，三部手机，一辆摩托车，小东西不计其数