遇到淘宝买家敲诈勒索怎么办

Question

买家收到货，选择品牌售假，我打电话给对方，是一位男士接的，但是我是卖的女装。对方说因为没有品牌LOGO，所以就售假。我说我卖的不是品牌的东西。最后对方修改成不想要退款，要保留货物。我联系这位买家，对方骂我真烦。最后我拒绝他的无理要求，请他修改退货退款。最后买家又选择品牌售假，现在呢我找了淘宝小二介入，小二说知道对方是诈骗贩，但是还是没有办法，我想说为什么没有办法？小二告诉我，已经帮我退货退款了，但是运费我付，另外买家不修改协议，但是说不会对我店铺有任何影响， 淘宝不支持这个人的退货理由。可是我不同意，我为什么要背这个黑锅，受侮辱。

Answer 1

这个情况差不多就是遇到恶意打假了，但是既然小二已经判了退货退款，那就没办法了。建议这种买家直接在亲查查上进行标记防范，同时还可以给其他商家提醒。

Answer 2

这个一看就是个打假敲诈的买家，最好的办法还是去反恶网站上提前预防这种恶意的买家，减少损失，平时遇到的也可以曝光在网站上，让更多的商家去预防。

Answer 3

哦，这个好办，你把相关证据保留一下，去店铺后台规蜜投诉一下，清除负面数据就是本回答被网友采纳