中国电信将根据客户对移动,宽带,固定电话等消费贡献和网龄,信用等对客户进行综合评分,计算客户的成长值,并根据成长值给予客户相应的星级评价 。 电信卡星级服务的计算方法为:
(1)1星级:成长值大于等于600且小于1000的用户;
(2)2星级:成长值大于等于1000且小于1500的用户;
(3)3星级:成长值大于等于1500且小于2300的用户;
(4)4星级:成长值大于等于2300且小于4000的用户;
(5)5星级:成长值大于等于4000且小于6000的用户;
(6)6星级:成长值大于等于6000且小于8000的用户;
(7)7星级:成长值大于等于8000的用户。
扩展资料:
电信卡的星级评定规则如下:
1、根据客户的消费限额,网龄,信用等计算增长值,并进行每月评级。
2、加入网络的新客户可以在下个月参加评估。使用网络超过12个月的客户将根据最近12个月的累积增长值获得滚动评分。在网络上使用时间不足12个月的客户将根据网络增长值中的实际月份数来累计。
3、客户的星级评定有效期为12个月,在有效期内会增加客户的星级。如果客户的星级在有效期内上升,则有效期将从星级上升的月份重新计算。有效期期满后,根据前12个月的消费情况,互联网使用期限和到期期结束时的信用状况进行重新评估。
4、客户离网后,星级会自动取消,如果客户重新进网,将会重新评估星级。
5、未在原天翼客户俱乐部中过期的钻石卡、金卡和银卡会员将升级为相应的星级。在原始VIP会员的有效期内,他们将享受相应的星级服务,并在到期后进行重新评估。
参考资料来源: