HR每场招聘总会遇到被人放鸽子，该怎么办呢？

Question

如题所述

Answer 1

文/小雨【+关注了解更多内容】

HR通常日常招聘面试工作中，大概都经历过被放鸽子的事情吧，刚开始做HR的时候，总以为是公司太小，或者地方太偏造成的被放鸽子，后来认识的同行多了，发现这个是所有招聘HR人员的一个痛，不管是大公司还是小公司，交通便利或是地处偏远，都会有会被放鸽子可能。工作时间长了，慢慢就会有自己的一些心得，于是状况也得到了好转。

1、面试前的电话邀约必不可少(日常面试，校招等大规模招聘不是非常适用)，面试邀约的电话交谈中，其实对于HR来说可以得到很多信息，通过电话沟通可以更深入一点了解你的候选人。

2、电话约谈后的邮件、短信沟通也非常重要。一般的电话面试无法做到信息的全面触及，只能作为对候选人的简单评估。那么关键信息如何传递给到候选人，一般是邮件和短信等，重要岗位更会使用微信直接添加等。(邮件内容要给到面试可选时间，地点，交通路线，公司介绍，网站、公司联系人、岗位信息，甚至天气情况，是否需要面试前参与测评，笔试等等)

3、在电话交谈中，关于面试时间的约定一般情况下，作为HR一定要跟候选人约定一个具体的面试时间点而不是时间段。比如我们问候选人，“明天下午可以吗?”候选人可能说不行，明天有事情。那么招聘人员又问周二呢?候选人往往无法充分思考就会同意下来，因为这是一个机会，至于去不去，那就是后面的事情了，这样会造成非常大的放鸽子率。所以我的建议是，务必要给到候选人那天确定的时间点，比如上午10点、下午15点等。当然一般不推荐早上太早。研究表明，让候选人自己选择适合自己的时间，到场率会提升40%以上，这个基于候选人自己的承诺。

4、得到候选人确定的时间后，一定要注意这段时间的保温期，我一般不建议电话后，面试时间相差超过1周，这样的变化太大。越是基础岗位时间要越近。中高层岗位还好。面试前1天一定要邮件和短信告知候选人明天面试的时间地点，天气，交通，联系人等关键信息再重复一下。同时要交代前台、面试官要做好相关面试流程的准备工作。

5、面试前2小时很重要，一般要再次提醒候选人。因为面试前2小时即使候选人想不来了，这个时候我们的工作做到位了，2个小时的时间还是足够候选人赶过来的。所以这个时间的提醒就非常重要，即使他不来了，我们也有充分的时间告知面试官调整自己的时间，以避免浪费大家的工作时间去等待。

6、到了面试现场，第一个与候选人接触的人非常重要，一定要给予专业培训。让其知道今天面试的名单人员，当然有些岗位比较敏感就更要交代注意一些细节问题以及基本的面试接待礼仪。我这里使用的是“签到啦”的签到系统，我可以随时监控候选人是会否已经到场，以及到场后提示(这里有个秘诀就是他们有一个上墙啦的页面，会自动刷新，一旦有人签到，就会出现提醒我)。这个时候面试房间早已经准备好，同时面试房间的公司宣传，饮用水，笔等都准备好，让前台引导后，候选人可以在面试房间进行休息和状态调整。

7、面试结束之后，我们会发给候选人一封面试感谢信，感谢候选人参加我们的面试。其实有些时候，好多事情是通过自己的努力可以改变的。关键问题在于我们是否在工作中肯动脑筋认真思考问题的前因后果、来龙去脉。想清楚了看明白了，就会有办法了。

今天的分享就要这里，希望大家工作顺利。每天都快乐的度过每一天！