如何投诉一家餐饮店最有效

Question

如题所述

Answer 1

1. 在餐饮店消费时，请保留相关证据，包括发票、消费清单、收据、信用卡或银行转账记录，以及网上支付成功的屏幕截图等。
2. 投诉时，必须具体提供该餐饮店违法违规的行为及相关证据材料。
3. 消费者可以选择拨打110报警或拨打12315消费者投诉热线进行举报。
4. 工商行政管理部门将依照相关法律法规对涉事餐饮店进行处理。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第15条规定，消费者有权对商品和服务进行监督，并对侵害消费者权益的行为进行检举、控告。消费者还有权对保护消费者权益的工作提出批评和建议。
关于欺诈消费者行为的认定：
1. 经营者提供商品或服务时，如果使用手段夸大或隐瞒与消费者利益密切相关的重要信息，误导消费者。
2. 判断经营者的行为是否误导消费者，应基于一般消费者的认知水平和识别能力。
3. 经营者是否存在欺诈的主观故意，以及销售的商品或提供的服务是否侵犯了他人注册商标专用权。