衡量一个业务员做的好不好，不是看他开发了多少新客户，而是看他留下了多少老客户，并且这些老客户是否一直重复下单。
如何利用老客户营销提高转化率：
1、保证产品质量。
维护客户的关系很重要，但是一定要在保证品质的前提下。产品质量是我们全部生意的重中之重，如果你的产品质量不过关，就算你说的再好，客户也不会选择你。
2、展示你的专业性，不论是对产品的了解还是在跟客户沟通的过程中遇到的各种问题，都要展示出你的专业性，让客户能够安心跟你合作。
专业性主要表现在一下几个方面：
1）、收到客户定金时要及时告知客户，及时和客户确认交货期，并且随时和客户报备产品出产、包装等情况，可以给客户拍一些照片或者直接视频直播，让客户更加直观的感受到自己货品的情况，有问题也可以及时纠正和批改，让客户更加放心。
2）、货物上船后，及时告知客户所定船公司以及发货信息和货品大概抵达目的港的时间，好让客户做好心理准备。
3）、提单寄出后，随时留意提单的快递信息，及时反馈并提醒客户留心查收。
4）、货品到港前一星期提示客户做好清关和促销的准备，协助客户做好促销计划。
5）、货物到港后，询问客户是否顺利接货，对货品是否满意。
6）、过一段时间再跟客户沟通，可以问问产品出售情况以及反响如何，有什么地方需要改进的，这样对我们自己产品的改进和客户的产品出售都有好处。
3、主动向客户推荐其他产品。
客户在我们这下单了某个产品，我们可以依据我们的经历和商场反响向客户推荐我们的另外一个产品。像一些季节性的产品，我们可以等到了差不多时间点的时候询问客户是否有订单需求，需不需要打样之类的，如果公司有新品，也可以提供给客户，供客户参考。
4、保持与客户持续沟通。
不要觉得完成订单就没事了，要想提高转化率，维护老客户是必不可少的。我们要争取和客户成为朋友，而不仅仅是生意上的伙伴，有什么好玩的事情也可以跟客户分享，如此一来，他也会和你分享他的一些事情，一旦他有了新的产品需求肯定是最早找到你。
与客户的关系方面，我觉得要先交朋友再做生意。不过，要注意时间的安排，把主要时间放在一些重点客户身上，其他的可以不间断联系着。