手机没有外音，但插上耳机又有声音的原因：
1、手机的听筒硬件损坏导致；
2、手机进入耳机模式导致。
听筒模式就是用手机上方的听筒来接听声音，接电话是最常用，声音比较小。
扬声器模式就是用手机自带的扬声器来播放声音，一般在手机底部或者背部下侧，声音会比较大，就是个喇叭。
耳机是一对转换单元，它接受媒体播放器或接收器所发出的电讯号，利用贴近耳朵的扬声器将其转化成可以听到的音波。耳机一般是与媒体播放器可分离的，利用一个插头连接。
好处是在不影响旁人的情况下，可独自聆听音响；亦可隔开周围环境的声响，对在录音室、DJ、旅途、运动等在噪吵环境下使用的人很有帮助。耳机原是给电话和无线电上使用的，但随着可携式电子装置的盛行，耳机多用于手机、随身听、收音机、可携式电玩和数位音讯播放器等。