TCL空调的售后服务有何特色？

Question

如题所述

Answer 1

TCL新风空调售后方便、专业、贴心周到，值得信赖。
首先是方便，TCL新风空调的安装可以自行在微信公众号“TCL官方服务号”预约，在电子信息化的时代，只要通过手机操作即可预约安装，对消费者来说十分方便。

其次是专业，从两个方面可以看出：
第一、TCL新风空调是TCL空调推出的新型空调产品，而TCL空调拥有专业的服务团队，包括2大呼叫中心、6个服务大区、30个战区、4个工厂级维修中心等常驻机构。全国统筹3000+全品类服务商，40000+服务工程师，300名专业客服，构成覆盖全国的服务网络，售后保障的覆盖范围广泛，庞大且专业的售后团队为TCL新风空调提供全方位的支持和服务，遇到问题可以提供准确的故障诊断和解决方案。
第二、TCL新风空调的安装服务专业，以自身的经历为例，在购买TCL小蓝翼P7新风空调后，我便立即预约了安装时间，接着就是货到人到。两位安装师傅确认我没有其它特殊需求后，然后就开始麻利的安装起来了。大概不到两个小时吧，内外机就安装好了，安装过程中还提出了许多安装建议。结束后，师傅还贴心的帮我检查了机器是否能正常运作，并且跟我说如果后面有什么问题可以联系TCL空调的售后，他们会上门服务。

后面我使用时也确实没什么问题，TCL小蓝翼P7新风空调的新风换气效果很好，在新风模式下，室外新鲜空气被引入，经过四重HEPA滤网系统有效过滤PM2.5、细菌病毒等有害空气污染物质，提高含氧量和湿度，同时排出污浊空气，从而稀释房间异味，很快就能实现空气换新的效果，而含氧量和湿度的提高则解决了“口干舌和头昏脑胀”的问题。

最后是贴心周到，据我发现，TCL新风空调在使用中如果遇到问题，除了打给客服以外，还可以查询TCL官方服务号的空调教程视频，包括空调清洁功能使用介绍，移动空调排期管安装方法等等，可以省去不少时间，提高效率。

购买空调等家电产品，售后服务是重要的考虑因素之一，TCL新风空调售后方便、专业、贴心，为消费者提供了良好的售后体验，是值得信赖的产品。