饿了么在线理赔和申请售后的退款都有哪些区别？

Question

如题所述

Answer 1

在线理赔和申请售后其实区别不是很大，都是维护自己权益的一种手段。

首先，在线理赔一般是你收到货后，发现食材变质，不卫生以至于引起了身体不舒服，一般这个时候就是在线理赔，因为这份餐已经严重影响到你的权益，使你的身体不适，可以说情节是比较严重的，所以我们可以说在线理赔其实就像买了保险后找保险赔偿一样，我所了解到，只要是食物变质、存在异物，致病就医都可以申请在线理赔。

申请售后就是你个人的不满意引起的申请，在饿了么平台上的申请售后有物流配送时间过长、商品送错漏送、商品与预期不符、骑手提前点确认送达、骑手送错订单等原因，像我之前很多次在该平台点餐时，经常发生的一个情况就是送达时间超时还有骑手为了不超时，给我打电话说能不能提前点确认送达，一般如果不是非常离谱我都会选择理解，因为大家都是为了谋生，也不容易，但是也不是说每个人都要像我一样，既然平台有这样一个维权方式，其实我们该维权也是要维权的。

如果上述还不能理解的话，还有一个很直接的解释，在线理赔就是内在原因引起的，而申请售后则是外在原因引起的，这样应该就很容易理解了。如果食物有什么问题就用在线理赔，如果是制作时弄错或者骑手问题就选择申请售后。在线理赔一般成功后需要赔的钱是较多的，如果引起了身体的不适，那就更加严重，而申请售后最多可能就是把这份订单的总价钱赔偿给你，所以这也是两者之间的一个区别。

总的来说就是，在线理赔的严重性大于申请售后的严重性。希望每个人的权益受到侵害时都能懂得运用这些知识维权。

Answer 2

在线理赔的话就是可以理赔给你一些额外的金钱，这样会针对你的情况进行理赔，还会在理赔完之后给你退款，申请售后的退款就是单纯的退钱，并不会得到额外的补偿，只是会把自己购买东西的钱退给自己，它们的区别就是一个可以让自己获得赔偿，一个只是把自己付的钱退给了自己。

Answer 3

食无忧理赔和商家退款没有关系，商家退款是因为他没有做到合格食品，所以来说，这个平台既然有承诺他也会给您一定的赔偿，食无忧理赔并非由商家进行赔付，一般情况下是由保险公司进行赔付的。本身食无忧理赔这一保障就是由商家进行投保的，保险公司是对食品安全问题进行承保的，在发生理赔事故的时候是由保险公司来进行赔付的。此外，值得一提的是，食无忧理赔的最高赔付金额为3000元。