闲鱼卖出去的商品,买家签收后说破损的要求赔偿,可我发出去的是完好的,怎么办?

如题所述

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推荐答案推荐于2017-12-16

进入淘宝维权后提供你商品售前完好的证据，否则没人可以根据你的文字描述就相信你，闲鱼问题来闲鱼塘主吧追问

一件皮羽绒

追答

这个需要你在淘宝介入后出示给大众评审看，你先拒绝退款请求吧

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其他回答

第1个回答 2020-12-05

你看看有没有箱子证据证明你发出去的时候是完好的，所以说在平台上卖东西呢，保留证据很关键，如果卖家有图片，显示他收到的时候确实是破损的，你如果说没有证据证明你发出去的时候是完好的，那这个事情就很难说清楚了，你可能要对买家进行赔偿，如果你提供证据，你发出去的时候是完好的，包括包装，包括货品完好无损，那么买家收到之后呢的确是破损的，那说明是在运输过程当中出现了问题，那是由快递来进行赔偿的。本回答被网友采纳

第2个回答 2019-08-18

这个纠纷目前网上是个漏洞，怎么说呢。发出是否完好，买家要先检查再签收，避免说不清。这个先检查再签收的步骤非常重要。

第3个回答 2015-12-09

易碎品还是？

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...是好的,但是买家收到后拍了张物品破损照,我怎么维权答：让买家自己找快递去，拍商品和外包装（如果有明显破损的话索赔成功率高），找快递公司投诉，不行再找中国邮政网站投诉

在淘宝闲鱼卖出了一件东西,发货前检查发现完好没有破损的,但买家收到...答：您的处理由您自己决定，您可以拒绝退款申请，也可以同意退款申请。如果你认为是买家签收后人为造成的损坏，不是商品质量问题，那申请淘宝介入处理对你没有坏处。

我是闲鱼卖家,发货时候没有出现问题。但是买家收到商品是坏的答：闲鱼交易属于二手交易，二手交易不享受国家三包政策，签收即为认可商品完好，所以可以拒绝她的退货退款申请。【①】根据我国法律,二手旧货不在三包范围.因此卖家没有退货换货,维修售后的责任和义务.【②】卖家在出售二手物品前,已文字告知,"宝贝一经出售不退不换."买家在购买前没有提出异议,等同于默认协议...

我是闲鱼卖家,买家收到衣服后说有质量问题,要求退款……我发货的时候...答：那你需要查看买家的举证，识别是否存在问题。如果买家没有举证，或无法确认商品存在问题，你可以拒绝买家退款申请。

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