智能电表显示Err-04怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

1、单相智能电表显示err-04时，报警灯和液晶屏一直亮，这是因为Err-04表示3.6V的时钟电池电压不足。目前单项复发率电能表，Err- 04是系统错误的一些提示，这个是国家统一标准，让电能表制造商，把电能表状态用不同错误待会，来显示电能表内部故障，进行维修排除。

2、如果发生短时间就没电了。那说明电表内部发生短路或设计问题。

3、这种情况只能由原厂来解决。因为这个电池一旦没电。会导致电量累计时标错误，存错位置等等很多问题

4、更换电池之后需要重新校准时钟，还有丢失数据的处理。

5、出现上述故障代码时，一般不需要客户自行处理，只需要电话通过95598保修即可。因为电表属于供电企业的资产，出现故障供电局会免费处理或者更换。

Answer 2

此情况属于电表出现错误代码，有可能是电表异常导致，为避免后续对您的用电及计费造成影响，请及时向电表产权人反映，如您属于广东电网的用电客户，请致电24小时供电服务热线95598，供电企业将会安排工作人员跟进处理。
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Answer 3

电表出现err04那说明电池的电压不够或者是电池没电了，这种情况应当联系电表的厂家解决，也可以请专业人士帮忙。电表的电池如果没电，会影响电量的计算，在更换新的电池以后应进行重新校对，找回丢失的数据。