有一个顾客 点我家外卖 吃一半吃出了苍蝇 投诉了我家然后让赔偿2000元 我该怎么处理
有一个顾客 点我家外卖 吃一半吃出了苍蝇 投诉了我家然后让赔偿2000元 我说给他发个红包 在给他买条烟 他不干 然后说给他500块钱他也不干 就非得要2000 然后找他朋友跟他协商 他还说要把我店关了
第1个回答 2019-07-15
其实外卖平台对饭菜质量的问题是有相当好的保障的。像美团外卖和饿了么外卖，都可以通过手机APP进行维权。以饿了么平台举例，在客服里点击“餐品质量有问题怎么办”，饿了么APP提示非常重视产品质量问题，请您在订单支付48小时内点击“订单”-“食品安全理赔”并提供图片，就可以进行理赔。如果出现就医、致病类，请保留就医证明，在订单支付15天之内提交食品安全理赔申请就可以了，我们等待2-5个工作日就可以拿到理赔款了。追问
我是商家 他没通过外卖要求理赔 打电话让我赔2000 然后投诉我
本回答被网友采纳第2个回答 2019-12-11
后来怎么解决的？我今天遇到一个不肯平台索赔，非要200的。。。
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