电脑突然没网了，路由、猫都显示正常。怎么办啊？

Question

在上网的时候突然没网咯，但是猫和路由的灯显示都正常，电脑重启过、猫、路由都重弄过，连网线也重插过。请大家帮帮我

Answer 1

如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

Answer 2

采用ping测试的方法逐段判断故障。
1、ping自己的网卡地址，比如：127.0.0.1如果能通，
则有Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 之类的提示。则进行下一步。
2、ping猫的地址。（如果猫有地址的话）
3、ping路由器的内网地址。
4、ping路由器的外网地址，或者ping你当地的DNS服务器地址。

注意，这上述ping测试之前，一定要确认你的用户名/密码是正确的，然后猫和路由器里面的数据配置也要确认是正确的。

如果，还是自己不能搞定，建议你拨打10000号或者10060 。如果你是中国电信的宽带用户，就拨10000号；如果是联通用户，则拨10060 。都是免费的，注意别拨错哦。本回答被提问者采纳

Answer 3

猫、路由的电源关掉一会在开

Answer 4

请直接用猫连接电脑拨号, 查看是否报错.
如果没报错,则是路由问题.
如果报错了,请拨打网络服务商电话咨询.或者上网搜索.