淘宝买家要退货，我要不要打运费给他?

Question

我是在淘宝卖服装的新卖家，还不清楚流程，有一个买家在我网店买了一件衣服，后来告诉我质量有问题，要退货，叫我支付宝即时到帐直接打运费给他，这样是正规的流程吗？我应该立刻支付吗？万一他不退衣服我不是白打运费给他了？请教我正确的退货退款流程！
他已经点申请退款了！可是还没有把货退回来，我应该怎么做？

Answer 1

实物退货流程，买家收到货要退款，要提供素质问题的图片，你不要随便给人家退，如果真是质量问题才给买家退。你同意思退款后会提示你填写退货地址，等货收到后再给买家确认收货。你要看清买家是不是要求退全款，如果真是质量问题退款你要负责买家发出的运费，等宝贝退回后再用支付宝打款给对方。要买家提供发出的快递单，一般你只要负责从你那边发出的快递费用就可以了。比如，你发出快递是六元，你只要打款给买家快递费六元

Answer 2

收到货 看看却有质量问题，可以改一下退款数额。有质量问题，卖家承担运回的运费。无条件退货，买家承担来回运费。

Answer 3

这需要你跟买家协商了
还是靠信任
如果钱给了 对方不退货 可以去淘宝申诉 如果他提供不了证据那就会处罚他
如果他不退货的话 他的钱也会在淘宝上扣着 他申请退款 等你收到货之后再给他确认退款 这样他的钱才能回到他的支付宝上
还是很安全的
以后最好还是在物品介绍里说明 “如果不称意 退货邮费自理”的字样

Answer 4

如果你没有注明的话，应该是买家自付运费（退换时），他自己付运费回来，你接到东西后把钱再给他打过去！注意：是开始付的钱，没有退的运费！