我是一个卖家 最近突然发现个疑问 以前也没注意过!
就是买家要退货 申请的退货退款 我告诉他申请时要把运费减去
毕竟不是我衣服原因 是她本身没核对好尺寸穿着不合适 邮费要自理的
然后比如衣服是99 邮费是10元 我叫他申请的时候申请99
然后等他退回后我这边也帮他同意退款 钱已即时打到买家的账户了 这个退款也成功了 显示交易也关闭了
可以有天无意又点开这个买家订单的那个退款成功的选项 发现是这样的
这个让我有点不明白了 难道是他申请的时候不用叫他减邮费?退还后等他确认后淘宝会自动把邮费打给我?
可是都退款成功了 交易都关闭了买家还怎么点确认收货呢?
求高人指教 像这样的话我以后比如叫买家申请退款时 到底要不要叫他减去本身的邮费呢?
这样的话别叫买家以为我是贪图小便宜呢 我是真心不知道这个什么剩余10元是怎么回事啊~~~
对呀 但是 我是这么想的 我给你捋捋我想的哈 按常规总数应该是109对吧 但是我现在要扣除他运费10元 就是让他申请99 就是99元已经是扣除10元了 为什么退款成功后还要在从这99里扣除10元给我呢?是这个意思吗?还是这10元是指的109里的10元?
追答你是被你自己绕进去了。如果买家已经确认收货,那109元已经到你支付宝了,那你叫买家申请99元,那就不会有你问题里的提示 “确认收货后“打入你的账户,已经已经在你账户了。
但现在是买家还没确认收货,就申请退款了,这个109元钱还没到你账户,那这发货的10元运费,自然要等买家确认收货后打给你。
你现在的症结在于,买家还没确认收货,这个109元还没到你账户,你认为已经到你账户了,然后退款后,居然又有10元钱到你账户。
哦 我没有的 也没有做运费险的开通 到后台看是显示99的 但就是还有点不太明白
他这个上边所显示的剩余10元 是从他申请的99元里扣 还是总数109里扣?
像以后遇到这样的情况 我到底还用不用让他少申请邮费那10元?
这个10元是支付宝运费险给的,买家自己买了运费险,用天猫积分或者很少钱,你还是应该退99元,这个跟你没有关系的。
追问哦 好 谢谢 不好意思 我再问下那个运费险 就是我店里没有做开通 那些买家也能买运费险吗?
因为之前有买家问过你家买不了运费险吗?我说没有做开通!
听你说这些 就是我没做开通 他也能买是吗?
那当然了!你自己去天猫买东西就会发现,有运费险和没运费险的卖家!没有自己也可以买,有些时候可以用天猫积分买的。
哦 谢谢 就是还不太明白
这个上边所显示的剩余10元 是从他申请的99元里扣 还是总数109里扣?
像以后遇到这样的情况 我到底还用不用让他买家少申请邮费那10元?
衣服是99 邮费是10元 ,这10元就是邮费来的!以后只要是非质量问题等退货的,都要买家承担运费,不然就是您发过去的就运费,就您自己亏了。