淘宝上面遇到质量问题不承认怎么办？

Question

具体聊天记录，看图片吧

Answer 1

淘宝上买东西遇到质量问题可以和店家沟通，店家不承认你可以举证，但是像你说的已经穿了几个月的鞋出现质量问题，我觉得这个时间长点了，一般的鞋的质保期应该是一个月追问

两个月，走路一步一响，是我的问题？过了包换我知道，没有保修说不过去

现在就来用钱

Answer 2

可以投诉，让小二介入，证据确凿的话，买家会得到赔偿的，建议你投诉，电脑端可以在订单里投诉，手机端在右上角本回答被网友采纳