淘宝提出申诉，可卖家不承认质量有问题怎么办？

Question

我在淘宝花59元买了根甩棍，刚买觉得不错就给他了个好评。可是刚给个好评后我就发现甩棍第二节棍口裂了。我靠又不能改好评。开始和他商谈，他什么都说好，还说如果质量问题他帮我出邮费。由于手机拍照不清楚，我也没有照下来。可是退回去后，他又不承认货有问题。还说只能换货，不能退货，要退就退40。我不同意，他就把我拉黑了。无奈，我举报他了。可是他还是死活不承认质量有问题。
我该怎么办呢？淘宝会做出一个公平的判决吗？
请大家帮我想个好办法。答的好多加分。

Answer 1

方法：
1、在交易管理的右边有个投诉的按钮，点击它就可以进行投诉的证明提供了。
2、提交所有的聊天纪录截图或者直接通过"聊天历史纪录"那里上传，然后复制证据编号就可以了，.投诉要尽量把有利于自己的证据向小二反映。
3、安心等三个工作日的结果。

Answer 2

首先，本人以前在淘宝购物无数，且深受其害

在一次购物中，因为质量问题找淘宝客服投诉，但淘宝客服态度恶劣，叫我再去跟卖家协商，可卖家不理我，也不肯换货。

事后知道，在淘宝卖东西的卖家，参加淘宝直通车活动。淘宝可以每年收到这些大卖家几万块钱的人民币，怪不得这么帮着卖家说话。

至此，本人已经有几年没在淘宝上买东西，现在全在拍拍，或者百度有啊网买东西，实在，客服对那些假卖家或垃圾卖家管理严格，不像淘宝那样，收了人家钱就为人家说话本回答被提问者采纳

Answer 3

那是人家商家没错 你即使反映也没用 除非你有他发货的那个货物的次货证明 不然全额退款别想的 能退你就行了 全额真的很难 即使你投诉了 淘宝也不好处理

Answer 4

就当买个教训了 有什么大不了的

到处去宣传下他的事迹

Answer 5

这个问题比较麻烦，因为你都给了好评了，确实是不好办