你们家里出现宽带速度突然很慢？要问运营商吗？

Question

如题所述

Answer 1

您好，请确认您办理的宽带套餐，如果是宽带套餐的速率比较低，那么用户办理宽带提速业务即可，需要携带身份证到运营商营业厅办理，如果您宽带速率比较高但实际网络速度比较慢，请查看您使用的路由器是否是千兆路由器，如果是百兆路由器那么速度就只能达到百兆速率，用户可以更换千兆路由器解决问题。

推荐用户办理电信宽带使用，中国电信宽带信号稳定，网络速度快，延迟低，而且套餐多资费优惠，比如电信5G融合畅享套餐、单宽带套餐等，不同地区具体的宽带套餐也是不同的，用户可以到当地电信营业厅或者登录本省电信网上营业厅了解具体的套餐和资费情况，然后选择合适自己的套餐办理使用。

Answer 2

首先您检查一下家里的设置是否支持千兆的网络传输标准。千兆路由器、千兆网卡、千兆光猫、千兆网线都是缺一不可，少了任何一项都可能达不到标准的速度。如果检查后还是有问题可以拨打运营商客户服务热线转人工报障，会有专人处理。有关电信业务的咨询、建议、投诉、故障申告、各类查询和业务办理，均可通过以下方式与我们联系：10000。本回答被提问者采纳详情

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Answer 3

1、电脑存在病毒。首先对2台电脑分别进行全面杀毒，病毒可以导致局域网内某一台电脑或者网内2电脑上网速度缓慢。

2、路由器设置问题。将电脑与ADSL猫直接连接，拨号上网试试，如果速度正常，说明你的网络正常，应该是路由器设置存在问题，将路由器恢复到出厂设置，之后重新设置一遍。

3、网络或者设备问题。如果采用直接拨号上网，速度仍然缓慢，说明你的网络或者ADSL猫存在问题，你可以拨打宽带运营商的电话，请他们帮你处理。

Answer 4

宽带速度突然变得很慢，有多种原因信号干扰有可能会使网速变慢，网络公司后台出现问题，也有可能是网速变慢，你正在浏览的网页服务器出现问题，也会使网速变慢

Answer 5

网络运营商出现问题,导致外网出口端的流量过小,内部员工上 网速度慢. 二、网线问题导致网速变慢 表现为:一种情况是刚开始使用时网速就很慢