身份证号码已经被12306注册是指“身份信息重复”，可以通过以下途径解决：
请持在12306.cn网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口处理，不能委托他人代办。窗口处理完成后，既有注册用户请尽快登陆12306.cn网站修改身份信息，新注册用户请尽快重新注册。
扩展资料
互联网购票的其他事项：
1、身份证件有效性
有效身份证件是指在有效期内的二代居民身份证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证。
2、常用联系人（乘车人）数量
注册用户名下的“已通过”、“请报验”、“预通过”常用联系人（乘车人）累计正常不超过15人（上限人数会根据春运、暑运具体情况进行调整）。
持二代居民身份证注册用户名下的常用联系人（乘车人）需超过上限人数时，仅可添加二代居民身份证的常用联系人（乘车人），添加时需先在本网站填写常用联系人（乘车人）二代居民身份证信息，再持注册用户和常用联系人（乘车人）的二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。
遇常用联系人（乘车人）姓名有超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理。
3、委托办理核验
“待核验”、“请报验”、“未通过”的注册用户或常用联系人（乘车人）可委托他人到车站售票窗口或铁路客票代售点（护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证只能到车站售票窗口）办理身份信息核验。办理时，需同时携带代办人和委托人的有效身份证件原件。
4、儿童票
购买儿童票时，儿童有有效身份证件的，可添加为常用联系人（乘车人），并办理身份信息核验；没有有效身份证件的，应填写同行成人身份信息（姓名、证件类型、证件号码均须为成人）购票。
5、网上用户姓名输入
在本网站上输入用户姓名时，请按其有效身份证件原件上的姓名准确填写，遇有下列情况时，按以下规则填写:
1）确认姓名中生僻字无法输入时，可用生僻字拼音或同音字替代；
2）输入姓名保存后，遇有系统无法正确显示的汉字，可用该汉字的拼音或同音字重新修改后保存；
3）姓名中有繁体字无法输入时，可用简体替代；
4）姓名较长，汉字与英文字符合计超过30个（1个汉字算2个字符）的，需按姓名中第一个汉字或英文字符开始按顺序连续输入30个字符（空格字符不输入），其中英文字符输入时不区别大小写。
5）姓名中有“.”或“·”时，请仔细辨析身份证件原件上的“.”或“·”，准确输入。
6、二代居民身份证无法自动识读
持二代居民身份证用户在车站售票窗口或铁路客票代售点办理身份信息核验时，二代居民身份证不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理，需到发证机关换证后再予办理。
7、一代居民身份证
本网站不再支持一代居民身份证，持一代居民身份证用户（含注册用户和常用联系人）需更改为二代居民身份证类型、号码后，方可办理身份信息核验。
8、注册用户被抢注
本网站提示“身份信息重复”的注册用户, 须注册用户本人（不可代办）持在网站注册时填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理。
身份证号码已经被12306注册，则处理方法有：
1、证件号码已被他人注册，请确认本人是否已在网站注册，如果已注册，请使用原账号登录，如果忘记密码可使用找回密码功能。
2、如果未在网站注册的，请本人（不可代办）持注册时填写的有效身份证件原件到就近的办理客运售票业务的铁路车站指定窗口办理注销（抢注）手续，办理时还需提供注册时的手机号码，完成后即可重新在网站注册。
3、建议选择12306官方网站和手机客户端进行购票或拨打95105105进行电话订票，不要使用非官方网站和手机APP购票，避免造成个人身份信息泄露。
扩展资料：
1、铁路12306注册时的用户名是由字母、数字或“_”组成，长度不少于6位，不多于30位。举例：zhangsan、Mr_Liu、A12306、lisi1234、wuhan_1111等。
2、身份信息核验状态为“已通过”“预通过”的注册用户和常用联系人，可在12306网站正常办理购票业务；其它状态的注册用户和常用联系人需要确认在12306网站所填信息的正确性，或持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验。
参考资料：中国铁路客户服务中心_注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办
本回答被网友采纳可以采取如下办法找回:
申请人在12306.cn网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。
如果还不能被注册，请准确、完整填写以下"铁路客户服务中心用户身份核对申请表"有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到[email protected]邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表:
1）姓名 性别
2）身份证号码
3）手机号码
4）固定电话(含区号)
5）家庭住址
6）邮政编码
7）电子邮箱
8）本人近照
9）有效身份证件照片（正面）有效身份证件照片（背面）
注：手机号码与固定电话须必填其一，照片可以电子邮件附件形式发送。
如果您收到激活邮件但无法激活用户帐号或者未收到激活邮件，请您尝试通过以下方法解决：
1）检查您电子邮件信箱中的垃圾箱或广告箱，邮件有可能被误认为垃圾或广告邮件。
2）使用用户名和密码重新登录12306.cn网站后，12306.cn网站将提示您"您的用户尚未激活"，请点击"重发激活邮件"，12306.cn网站将立即发送激活邮件，请重新收取激活邮件，并按提示激活用户账号。
3）使用用户名和密码重新登录12306.cn网站，修改"个人资料"中的"电子邮件"，更换一个有效电子邮件信箱。