什么是价值主张

如题所述

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第1个回答  2019-04-15

价值主张是指对客户来说什么是有意义的,即对客户真实需求的深入描述。

罗列全部优点、宣传有利差、突出共鸣点是供应商制定"价值主张"通常所用的三种方法。对于客户价值主张,在实际操作中体现在客户选择产品或服务时的几项关键指标。

如客户在采购大型设备时主要关注的有质量、售后服务、价格、品牌等方面,那么客户在选择供应时也将从这几个方面进行考察。

扩展资料

供应商制定"价值主张"的方法:

1、罗列全部优点

当需要制定客户价值主张时,大多数经理们只是将自己认为产品可能给目标客户带来的种种益处全部罗列出来,多多益善。

2、宣传有利差

异点这种类型的价值主张明确承认客户可以有其他选择,重点宣传对自己有利的差异点。供应商必须突出自己与竞争对手的不同之处,这要求公司对次优替代品了如指掌。

3、突出共鸣点

想要提供这样的客户价值主张,供应商必须抓住目标客户最看重的几个要素展示自己产品的优势,向客户证明这种卓越产品性能的价值,并且在沟通中表明自己十分了解客户的业务重点。

价值主张的包括内容:

价值主张的表达形式,通常是一个文本(标题、副标题和一段文字)以及富媒体(图片、视频、案例)。

并没有固定的格式来描述价值主张,一般情况下可以包括以下几个方面。

标题 用一句话描述你提供的最终价值是什么,可以提及产品和/或客户,但要主题鲜明,

副标题或者2、3句话 具体解释产品或/和服务是什么,服务对象是谁以及为什么要用你的产品或/和服务,

3个要点 列出产品或/和服务主要的特征或好处,

富媒体,图像可以比文字更快的传达信息。通过图片、视频或案例强调产品或/和服务信息。

参考资料来源:百度百科-价值主张

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第2个回答  2019-02-20

价值主张是指对客户来说什么是有意义的,即对客户真实需求的深入描述。罗列全部优点、宣传有利差、突出共鸣点是供应商制定"价值主张"通常所用的三种方法。

对于客户价值主张,在实际操作中体现在客户选择产品或服务时的几项关键指标。如客户在采购大型设备时主要关注的有质量、售后服务、价格、品牌等方面,那么客户在选择供应时也将从这几个方面进行考察。

客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式。既有和竞争对手相比拟的共性——相似点,又有比竞争对手更优更好的差异点。以及面向客户的个性化产品和服务策略——共鸣点。

扩展资料

供应商制定"价值主张"的方法通常有如下三种:

1.罗列全部优点

当需要制定客户价值主张时,大多数经理们只是将自己认为产品可能给目标客户带来的种种益处全部罗列出来,多多益善。

使用这种方法,要求对客户及竞争对手的了解最少,因此工作量也最小。然而,这种相对简单的方法存在一大缺陷:经理们声称自己的产品功能具有各种优点,但实际上它们对目标客户毫无益处。

2.宣传有利差

异点这种类型的价值主张明确承认客户可以有其他选择,重点宣传对自己有利的差异点。供应商必须突出自己与竞争对手的不同之处,这要求公司对次优替代品了如指掌。

然而,某一产品或服务可能存在多个差异点,如果对客户需求和偏好缺乏深入的了解,供应商可能会将工作重点放在那些对目标客户价值较低的差异点上。

3.突出共鸣点

想要提供这样的客户价值主张,供应商必须抓住目标客户最看重的几个要素展示自己产品的优势,向客户证明这种卓越产品性能的价值,并且在沟通中表明自己十分了解客户的业务重点。

这种价值主张与宣传有利差异点存在两大不同之处:首先,它不主张多多益善,只在客户最看重的因素上竞争;其次,这种价值主张中可能会包含一个相似点。

作者以实耐格公司和鹰图公司为例,说明了如何制定突出共鸣点的客户价值主张。然而,仅仅制定一个有效的价值主张还不够,企业必须能够证明和展示自己的价值主张。

鹰图公司和罗克韦尔自动化公司,运用"价值文字等式"来具体证明价值主张,而GE水处理公司和斯凯孚美国公司则运用"价值计算器"向潜在客户提前展示自己公司产品所具有的价值。

最后,企业还必须记录下各个客户购买自己公司产品后所节省的费用和增加的利润,这样才能让潜在客户彻底信服。奎克化学公司在这方面做得比较出色。

合理构建、妥善传递的客户价值主张可以对公司战略和业绩做出重大贡献。文中举了一个有趣的案例,讲述了某个树脂供应商如何通过巧妙地调整自己的价值主张,让客户心甘情愿接受了自己的高价位新产品。

有些经理认为,客户价值主张就是公司营销部门为了印制广告促销材料而设计的溢美之词。这种短视的观点忽视了价值主张在为公司创造卓越业绩方面所起的重要作用。制定合理的价值主张有助于公司抓住重点,集中精力向客户推出真正有价值的产品。

事实上,客户价值主张既能为公司创造卓越业绩提供一盏指路明灯,又能为创造卓越业绩打下坚实的基础。因此,让客户价值主张具有这种作用不仅仅是营销管理人员的任务,公司高管以及综合管理人员对此也责无旁贷。

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第3个回答  推荐于2017-06-20
价值主张(Value proposition)
  公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。
  品牌价值主张不仅包括提供给消费者的利益,而且还包括品牌对社会、对人等的态度和观点。消费者的利益,可以通过调查得到。品牌对社会的态度和观点主要来自对社会行业潮流的把握。
客户价值主张是指对客户来说什么是有意义的,即对客户真实需求的深入描述   对于客户价值主张,在实际操作中体现在客户选择产品或服务时的几项关键指标。如客户在采购大型设备时主要关注的有质量、售后服务、价格、品牌等方面,那么客户在选择供应时也将从这几个方面进行考察。   客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式。既有和竞争对手相比拟的共性——相似点,又有比竞争对手更优更好的差异点。以及面向客户的个性化产品和服务策略——共鸣点。祝你好运本回答被网友采纳
第4个回答  2019-12-22
价值主张是指对客户来说什么是有意义的,即对客户真实需求的深入描述。罗列全部优点、宣传有利差、突出共鸣点是供应商制定"价值主张"通常所用的三种方法。