è´¨éæ¯ç¤¾ä¼ç产ãçæ´»ä¸çä¸ä¸ªæ°¸æçè¯é¢ï¼ä¹æ¯æ¬ä¸çºªå
¨çç»æµåå±å
³æ³¨ç主é¢ä¹ä¸ãéçæ¶ä»£çåå±ãç§å¦ææ¯æ°´å¹³çæé«å人类对客è§äºç©è®¤ç¥çå æ·±ï¼è´¨éä¸æ被èµäºæ°ççå½å使å½ãå½ä»åå½ç»æµçç¸äºäº¤èä¸å
¨çè´¸æçä¸ææ·±å
¥ï¼ä»¥å社ä¼æå对质éæ¥è¶å®ç¾ç追æ±ç»ISO9000ææ å带æ¥æ®å¤§çåå±ç©ºé´ã
1987çISO9000ææ åæ¥æºäºè±å½æ åBS5750ã为äºå¨è´¨é管çé¢åæ¨å¹¿è¿ä¸è¡ä¹ææç管çæ¹æ³ï¼å½é
æ ååç»ç»ï¼ISOï¼çä¸å®¶å该ç»ç»çæåå½ç»è¿åæææçåªååè¾å¤å³å¨ï¼äº1987年产çäºé¦çISO9000ææ åï¼å³ISO9000ï¼1987ç³»åæ åï¼ä½¿ä¹æ为衡éä¼ä¸è´¨é管çæ´»å¨ç¶åµçä¸é¡¹åºç¡æ§çå½é
æ åãèªæ¤ï¼ISO9000ææ åå°±å¦åä¸æ¬å
¨çç
é书ï¼å¨æ¬§æ´²ãç¾æ´²ãäºæ´²ä»¥åå
¨çéæ¥æ¨å¹¿å¼æ¥ãè¿ç§è´¨é管ç模å¼å¨ç»ä¼ä¸ç®¡ç注å
¥æ°çæ´»ååçæºãç»ä¸çè´¸æ带æ¥è´¨éå¯ä¿¡åº¦ãç»è´¨é管çä½ç³»æä¾è¯ä»·åºç¡çåæ¶ï¼ä¹éçå
¨çç»æµä¸ä½åã客è§è®¤ç¥çæé«åæ åèªèº«çéè¦ä¸æåå±åå®åãä»ISO9000ç³»åæ åçæ¼åè¿ç¨å¯è§ï¼1987çISO9001æ åä»èªæä¿è¯çè§åº¦åºåï¼æ´å¤å
³æ³¨çæ¯ä¼ä¸å
é¨çè´¨é管çåè´¨éä¿è¯ï¼1994çISO9001æ ååéè¿20个质é管çä½ç³»è¦ç´ ï¼æç¨æ·è¦æ±ãæ³è§è¦æ±åè´¨éä¿è¯çè¦æ±çº³å
¥æ åçèå´ä¸ï¼2000çISO9001æ åå¨æ åææåæ åç®ççæ¹é¢åºç°äºå
·ææ¶ä»£æ°æ¯çååï¼è¿ç¨æ¹æ³çæ¦å¿µã顾客éæ±çèèãæç»æ¹è¿çææ³è´¯ç©¿äºæ´ä¸ªæ åï¼æç»ç»çè´¨é管çä½ç³»æ»¡è¶³é¡¾å®¢è¦æ±çè½ååç¨åº¦ä½ç°å¨æ åçè¦æ±ä¹ä¸ã
éçISO9000ææ ååºç¨çæ®ååæ åç¨æ·çå¢å ï¼ISO9000ææ åä¸è¿å¤çæ åæ°éãæ åå¨ä¸åç»æµææ¯é¢åä¸åºç¨çé¾æç¨åº¦ãè´¨é管çä½ç³»çæææ§æ为æ å使ç¨ä¸æ®éå
³æ³¨çç¦ç¹ã为解å³1994çæ å使ç¨è¿ç¨ä¸åºç°çé®é¢å¹¶èèå°æ åæªæ¥çåå±ï¼å
å满足顾客çéå
¶ï¼ISO/TC176äº197å¹´è¿è¡äºä¸é¡¹æ1120ä½ç¨æ·å顾客åä¸çå
¨çæ§éç¨ISO9000ææ åæ
åµä¹¦é¢è°æ¥ï¼å¾éæ åç¨æ·çæè§å建议ï¼ä»¥ä¾¿å¨æ åç修订ä¸æ´åç¡®å°ç解æ åç¨æ·çéæ±ï¼å¨æ°çæ åçå
容ä¸æ´ç¡®åå°ä½ç°è´¨é管çä½ç³»ç综ååè½åæè½ã书é¢å¾æ±æè§çå
容ä¹å
æ¬ä¿®è®¢æ åçææ¿ãISO9001æ åä¸ISO9004æ åçåèªç¹ç¹åç¸äºå
³ç³»ãè´¨é管çä½ç³»æ åä¸ç¯å¢ç®¡çä½ç³»æ åçå
³ç³»çãåç»5å¹´ä¸2000å¹´12æ15æ¥æ£å¼ç±å½é
æ ååç»ç»é¢å¸å®æ½ï¼ISO9000ãISO9001ãISO9004åISO19011å项æ åæææ°çISO9000ææ åçæ ¸å¿æ åã
2000çISO9001æ åå¨ç»æãå
容ãææçæ¹é¢ä¸1994çæ åç¸æ¯åçäºææ¾çååãæ°çæ åéç¨äºä»¥è¿ç¨ä¸ºåºç¡çè´¨é管çä½ç³»æºæ模å¼ï¼è¿ä¸1994çISO9001æ å以20个è¦ç´ 为åºç¡çæºæ模å¼å®å
¨ä¸åã以è¿ç¨ä¸ºåºç¡çç»æ模å¼æ¯ä»¥è¦ç´ 为åºç¡çç»æ模å¼æ´ååå®é
ï¼è¢«æ´å¤å°è¿ç¨å¨å½ä»ç管çæ´»å¨ä¸ãè¿ç¨æ¨¡å¼ç使ç¨å®ç°2000çISO9001æ åå
容ä¸ISO14001æ åä¸çPDCA循ç¯ç¸ç»ä¸çç®çï¼å¹¶æ1994çISO9001æ åç20个è¦ç´ å
¨é¨å®¹çº³å°æ°çæ åä¸ãä»ååçè§åº¦æ¥çï¼æ°çISO9001æ å主è¦æ以ä¸ç¹ç¹ï¼
ä¸ã æ åå
·æ广æ³çéç¨æ§
ISO9001ï¼2000æ åä½ä¸ºéç¨çè´¨é管çä½ç³»æ åå¯éç¨äºåç±»ç»ç»ï¼ä¸åç»ç»ç±»åã<BR>è§æ¨¡ãç»æµææ¯æ´»å¨é¢åæä¸ä¸èå´ãæä¾äº§åç§ç±»çå½±ååéå¶ãæ åçè¿ä¸ç¹ç¹å¯ä»å个æ¹é¢è¡¨ç°åºæ¥ï¼
1ã ä»»ä½ç»ç»çè´¨é管çä½ç³»åºèèå个åºèèå个éè¦ç»æé¨åï¼é¦å
æ¯ç®¡çèè´£ï¼å
æ¬æ¹éãç®æ ã管çæ¿è¯ºãèè´£ä¸æéãçåã顾客éæ±ãè´¨é管çä½ç³»å管çè¯å®¡ç项å
容ï¼å
¶æ¬¡æ¯èµæºç®¡çï¼å
æ¬äººåèµæºãä¿¡æ¯èµæºã设æ½è®¾å¤åå·¥ä½ç¯å¢ç项å
容ï¼ç¬¬ä¸æ¯è¿ç¨ç®¡çï¼å
æ¬é¡¾å®¢éæ±è½¬æ¢ã设计ãéè´ã产åç产ä¸æå¡æä¾ç项å
容ï¼ç¬¬åæ¯æµéãåæä¸æ¹è¿ï¼å
æ¬ä¿¡æ¯æµè¯ãè´¨é管çä½ç³»å
审ã产åçæµåæµéãè¿ç¨çæµåæµéãä¸åæ ¼åæ§å¶ãæç»æ¹è¿ãçº æ£åé¢é²æªæ½ç项å
容ãè´¨é管çä½ç³»çå个éè¦ç»æé¨åä½ç°å¨æ°çæ åæ¡æ¬¾ä¸çåç±»ã
2ã æ åä¸ä½¿ç¨çæ¯è¯"产å"ä¸è¯ï¼æåéçå«ä¹ãæ¯è¯"产å"å¯æææå½¢çå®ç©äº§åï¼ä¹å¯ææ"æå¡"ã
3ã ç»ç»éç¨è¯¥æ å建ç«è´¨é管çä½ç³»ï¼å
¶ä¸»è¦ç®çæ¯å±ç°ç»ç»æè½åæç»æä¾æ»¡è¶³é¡¾å®¢éæ±åç¸å
³æ³å¾ãæ³è§è¦æ±ç产åï¼è½ç¡®ä¿å
¶éè¿ææè¿è¡è´¨é管çä½ç³»å¢å¼ºé¡¾å®¢çä¿¡ä»»ã
4ã æ åæ¡æ¬¾çå
容åè¦æ±ä½¿ç¨äºæ¸
æ°çè¯è¨åæ¯è¯ï¼ç»¼ååæ å类质é管çæ´»å¨çç¹å¾ï¼åå°äºå¯¹æ åæ¡æ¬¾ç解åéç¨çé¾åº¦ã
äºã ææ¾æ¹åäºISO9000ç³»åæ åä¸ISO14000ç³»åæ åçå
¼å®¹æ§</B><BR> æ°çISO9001æ åè½å¤æ´å¥½å°ä¸ISO14001ï¼1996ç¯å¢ç®¡çä½ç³»æ åç¸äºå
¼å®¹ï¼è¿æ¯æ åå®æ½è¿ç¨ä¸ä¸ä¸ªé常éè¦ç顾客éæ±ãè¿ç§éæ±ä»¥ç°æçåææç两ç§æ¹å¼åå¨ãæ¹åISO9000ç³»åæ åä¸ISO14000ç³»åæ åçå
¼å®¹æ§å¯ä»æ°çISO9001æ åçç»æãè´¨é管çä½ç³»æ¨¡å¼ãæ åå
容ãæ å使ç¨çè¯è¨åæ¯è¯çæ¹é¢æ¾ç°åºæ¥ãç»ç»ç管çæ´»å¨å管çä½ç³»å¨éç¨ä¸¤ä¸ªä½ç³»çæ åæ¶ï¼æå¯ä½¿ç¨çåæ¶ç¬¦åISO9001æ ååISO14001æ åç管çä½ç³»è¦ç´ ãå¨å¯¹äº§å/æå¡è´¨éãç¯å¢å ç´ åç¯å¢å½±åç管çä¸æ§å¶ä¸ï¼è¿ç¨æ¨¡å¼åPDCA循ç¯æ¹æ³å¯æ´å¥½å°ç»åå¨ä¸èµ·åæ¥ä½ç¨ã满足ç¸å
³æ³å¾æ³è§è¦æ±ã顾客éæ±ä¸ç¤¾ä¼æå
´è¶£å¢ä½çå©çæ为两个系åæ åçå
±åç®çãçæµãæµéãåæä¸æ¹è¿ä½ä¸ºç®¡çæ´»å¨çå¿
è¦æªæ½å¨ä¸¤ä¸ªç³»åæ åä¸ä»¥åæ ·çæ¹å¼æåºï¼æ´æå©äºç®¡çä½ç³»çè¿è¡åæé«æææ§ã
æ°çISO9001æ åçå¦ä¸ä¸ªå
¼å®¹æ§ç¹ç¹ï¼æ¯ä¸º1994çISO9001ãISO9002ãISO9003æ åçç¨æ·æä¾äºè½¬æ¢ç便å©ãä»1994çISO9001æ åè¦ç´ ä¸2000ISO9001æ åæ¡æ¬¾ç对æ¯æ¥çï¼1994çæ åç20个质é管çä½ç³»è¦ç´ å®å
¨å
容äºæ°çæ åæ¡æ¬¾åå
容ä¸ã1994çæ åçç¨æ·åæ°çæ å转æ¢ï¼åªé对å
¶è´¨é管çä½ç³»çå
容åè¦æ±è¿è¡ç¸åºå½ç±»åé¨åè°æ´ã
ä¸ãæ åæ¡æ¬¾åè¦æ±çå¯åèæ§
éç¨æ åçååä¹ä¸æ¯ç¬¦åæ åçææè¦æ±ï¼è¿æ¯æ ååæ´»å¨çä¸é¡¹åºæ¬ç¹å¾ãæ¾èæè§ï¼å¦æç»ç»ç产åå产åå®ç°è¿ç¨å¨è´¨éæä½ ä½ç°éç¨èå´å
ï¼å
¶è´¨é管çä½ç³»åºæå¡ISO9001ï¼2000æ åæææ¡æ¬¾çè¦æ±ãä½ç±äºç»ç»åè½ã产å客è§ç¹å¾åæ ååºç¨èå´çä¸åï¼å¨æ åçéç¨è¿ç¨ä¸ï¼æ 论ç»ç»æ¯å°å
¶å
¨é¨è¿æ¯é¨å产åå产åå®ç°è¿ç¨ç½®äºè´¨é管çä½ç³»ç管çèå´å
ï¼é½å¯è½åç°åå¨æ åæ¡æ¬¾ä¸éç¨çæ
åµã为æ¤ï¼ISO9001ï¼2000æ åéè¿1.2"æ åéç¨èå´"æ¡æ¬¾ç»åºå¯¹ä¸éç¨çæ åæ¡æ¬¾åè¦æ±è¿è¡å åçå¯è½æ§ãè¿æå³çï¼ç»ç»å¨éç¨æ°æ åçè¿ç¨ä¸ï¼å¯æ ¹æ®å
¶è´¨é管çä½ç³»çéæ±ååºç¨èå´å¯¹æ åæ¡æ¬¾åè¦æ±ååºåèï¼å åä¸éç¨çæ åæ¡æ¬¾ãè¿éæ说çè´¨é管çä½ç³»éæ±æ¯æ对éå®äº§åå产åå®ç°è¿ç¨éç¨æ åçæ
åµï¼åºç¨èå´æ¯æ对å
¨é¨æé¨å产åå产åå®ç°è¿ç¨éç¨æ åçæ
åµãæ 论ç»ç»æ¯å¦å¯¹æ åæ¡æ¬¾åè¦æ±è¿è¡åèï¼éæ çç»æååºè¡¨æç»ç»è´¨é管çä½ç³»å¯¹æ åç符åæ§ãæ åç符åæ§å£°æå¯éè¿ç»ç»çèªæ声æã第äºæ¹èæ ¸æ第ä¸æ¹è®¤è¯æ¥å®æãå æ¤ï¼æ°çæ åå°æ åæ¡æ¬¾çå åéå®å¨ç¬¬7ç« "产åå®ç°"çå
容ä¸ãåæ¶ï¼å¯¹æ å第7ç« çå
容è¿è¡å åæ¶ï¼è¿åºèèæ¯å¦å¯¹ç»ç»çè½åãèè´£ã产åæä¾å产åå®ç°å¸¦æ¥å°é¾ã
åãææ解å³è´¨é管çä½ç³»æ件çå¯æä½æ§
1994çæ å·å°çç¨æ·æä¸ä¸ªå
±åæåï¼æç
§æ åè¦æ±å»ºç«è´¨éæåä½ç³»éè¦äº§çè³å°17个ç¨åºæ件å18个以ä¸çè´¨éè®°å½ï¼è¿äºç¨åºæ件æè´¨éè®°å½çç¼å¶ç»ç»ç»å¸¦æ¥è¿å¤çæ件工ä½éï¼æäºæ件æè®°å½æå¤æå°å离ç»ç»çç¹å¾å管çå®åµï¼è´¨é管çä½ç³»æ件ç使ç¨å管çæ为è¶æ¥è¶éçå
袱ï¼è´¨é管çä½ç³»æä»¶æ ¼å¼åçç°è±¡æå¢æ åãæ å使ç¨è¿ç¨ä¸åºç°çè¿äºç°è±¡ï¼éä½äºè´¨é管çä½ç³»æ件çæè½åå®ç¨æ§ã2000çISO9001æ åå¨è´¨é管çä½ç³»æ件æ¹é¢å®ç°ç两个éè¦ç®çæ¯ï¼å»ºç«ä¸ç§ç®åçæä»¶æ ¼å¼ä»¥éç¨äºä¸åè§æ¨¡çç»ç»ï¼æ件çæ°éåå
容æ´ååç»ç»çè¿ç¨æ´»å¨æææçç»æã<BR>åºäºä¸è¿°ä¸¤æ¹é¢ï¼æ°çæ åå¨è´¨é管çä½ç³»æ件çè¦æ±ä¸åäºç®åãæå
³è´¨éæåçè¦æ±ï¼æ¡æ¬¾4.2.1bï¼è¡¨æï¼æåçå
容å¯æ ¹æ®ç»ç»ç管çéæ±ç¡®å®ãæ¡æ¬¾4.2.2表æï¼æ åè¦æ±çè´¨éæåå
容æ¯è´¨é管çä½ç³»çåºç¨èå´ã被å åçæ åè¦æ±åå åççç±ãè´¨é管çä½ç³»ä¸ä½¿ç¨æå¼ç¨çç¨åºæ件以åæè¿°è´¨é管çä½ç³»æå
å«è¿ç¨é´çç¸äºå
³ç³»ä¸ä½ç¨çå
容ã对æå
³ç¨åºæ件çè¦æ±ï¼æ¡æ¬¾4.2.1c)æåºæ åè¦æ±çç¨åºæ件æï¼4.2.3è¦æ±çç¨äºæ件æ§å¶çç¨åºæ件ã4.2.4è¦æ±çç¨äºè®°å½æ§å¶çç¨åºæ件ã8.2.2è¦æ±çç¨äºè´¨é管çä½ç³»å
审çç¨åºæ件ã8.3è¦æ±çç¨äºæ§å¶ä¸åæ ¼åçç¨åºæ件ã8.5.2è¦æ±çç¨äºçº æ£æ´»å¨çç¨åºæ件å8.5.3è¦æ±çç¨äºé¢é²æ´»å¨çç¨åºæ件ã对æå
³è´¨éè®°å½çè¦æ±ï¼æ åå¨ä¸åçæ¡æ¬¾ä¸å
±æåºäº21个ç¨äºè´¨é管çä½ç³»çè´¨éè®°å½ãè¿äºè®°å½æ¯ï¼ç®¡çè¯å®¡è®°å½ï¼ç»ç»æåçæè²ãå¹è®ãæè½åç»åè®°å½ï¼ç¨äºè¯æ产å满足è¦æ±å产åå®ç°è¿ç¨çè®°å½ï¼åæ 产åè¦æ±è¯å®¡ç»æåéåæªæ½çè®°å½ï¼è®¾è®¡ãå¼åè¾å
¥è®°å½ï¼åæ 设计ãå¼åè¯å®¡ç»æåéåæªæ½çè®°å½ï¼åæ 设计ãå¼åéªè¯ç»æåéåæªæ½çè®°å½ï¼åæ 设计ãå¼å确认ç»æåéåæªæ½çè®°å½ï¼åæ 设计ãå¼å审å®ç»æåéåæªæ½çè®°å½ï¼åæ ä¾æ¹è¯ä»·åèªæè¯ä»·ç»æçè®°å½ï¼çæµåæµéè¾¾ä¸å°éªè¯æææ¶åæ è¿ç¨ç¡®è®¤çè®°å½ï¼å¯¹å¯è¿½æº¯æ§äº§å建ç«å¯ä¸æ§æ è¯çè®°å½ï¼é¡¾å®¢è´¢äº§ç®¡çå使ç¨è®°å½ï¼ä¸åå¨æµéåºåæ¶åæ æµé设å¤æ ¡ååéªè¯çè®°å½ï¼æµé设å¤çæ ¡ååéªè¯è®°å½ï¼åæ è´¨é管çä½ç³»å
审记è¿çè®°å½ï¼è¯æ产å符å·æ ååååè¦æ±çè®°å½ï¼å¯¹ä¸åæ ¼åéåçº æ£æªæ½çè®°å½ï¼åæ çº æ£ç»æçè®°å½åé¢é²æ´»å¨ç»æçè®°å½ã
è´¨é管çä½ç³»æ件çç²¾ç®ï¼ä½¿å¾ç»ç»å¯éç¨æ´çµæ´»åææçæ¹å¼æé å
¶è´¨é管çä½ç³»ï¼ä¹ä½¿ç»ç»è½ä»¥æå°éçæ件éæ±å
¨é¢å±ç¤ºå
¶å¯¹è¿ç¨çææçåãè¿è¡åæ§å¶ï¼ä»¥åè´¨é管çä½ç³»çæææ§åæç»æ¹è¿çæ
åµã
纵è§2000çISO9001æ åçå
容å¯ä»¥åç°ï¼æ åçªåºäºè¿ç¨è¯å«ã对影åå ç´ çæ§å¶ãæç»æ¹è¿èåä½ç³»è¿è¡æææ§åæ¹é¢çè¦æ±ã以è¿ç¨æ¨¡å¼ä¸ºåºç¡çè´¨é管çä½ç³»ï¼é¦è¦çé®é¢ä½¿ææè¯å«è´¨é管çä½ç³»æä¿æ¤åªçè¿ç¨ãä½ä¸ºå
å³æ¡ä»¶ï¼æ åæ¡æ¬¾0.2è¿ç¨æ¹æ³è¡¨è¿°äºè¿ç¨çåºæ¬ç¹å¾ï¼æ åæ¡æ¬¾4.1a)æåºäºå¯¹è´¨é管çä½ç³»æå
å«è¿ç¨è¿è¡è¯å«çè¦æ±ã
å¼å¾ä¸æçæ¯ï¼è¿ç¨è¯å«é¡»èèçå
容æï¼è´¨é管çä½ç³»çåºç¨èå´ãç»ç»çåè½åç®æ ãç»ç»çç»æåè´¨é管çæ´»å¨ãéèèçç¹ç¹æï¼è¿ç¨ä¼´éçè¾å
¥åè¾åºåå¨ï¼è¿ç¨å¯ç±ä¸é¡¹æå¤é¡¹å®ç°åä¸ç®æ ãå
·æä¸ååè½çæ´»å¨ç»åææã
è¿ç¨çååå¯ç²å¯ç»ï¼ç²ååçè¿ç¨å
å«çè¥å¹²ç»å°çè¿ç¨ãæ å对è¿ç¨ååçç²ç»æ²¡ææåºç¹å®çè¦æ±ï¼ä½æ åæåºç对è¿ç¨å®æ½æææ§å¶çè¦æ±ï¼å°ä½¿å¾å°ç»è´ååçè¿ç¨æ´è½åæ è¿ç¨ååçä¼è¶æ§ã
ç±äºè¿ç¨å
å
å«çè¥å¹²å½±å产åææå¡è´¨éçå ç´ ï¼æ åä»ä¸åçæ¡æ¬¾æåºå¯¹è¿ç¨ä¸çå½±åå ç´ å®æ½ç®¡çåæ§å¶çè¦æ±ãå
¶ä¸å
æ¬æ件ä¸è®°å½çæ§å¶ãæ¹éä¸ç®æ ç管çãèµæºç®¡çãèè´£ä¸æéç管çãç»ç»å
é¨ä¸å¤é¨çä¿¡æ¯ç®¡çã产åå½¢æè¿ç¨ä¸æå¡æä¾è¿ç¨ç管çã产åè´¨éæ§è½ä¸è¦æ±çæ§å¶ã产åè´¨éå½±åå ç´ çæ§å¶çã<BR> æ åå¨æ¡æ¬¾8.5.1ä¸æåºçè´¨é管çä½ç³»æç»æ¹è¿çè¦æ±ï¼è该æ¡æ¬¾çè¦æ±æ¶åè´¨é管çä½ç³»çå个æ¹é¢ãå¦å¨è¯¥æ¡æ¬¾ä¸æå°çè´¨éæ¹éä¸ç®æ ãå
é¨è´¨é管çä½ç³»å®¡æ ¸å管çè¯å®¡ã产åå®ç°è¿ç¨ä¸çè´¨éæ§å¶å对产åè´¨éå½±åå ç´ çæ§å¶ã顾客çéæ±åç¸å
³æ³å¾æ³è§çè¦æ±çãæç»æ¹è¿æ´»å¨ä¸çä¸ä¸ªå
³é®çç¯èï¼æ¯å¯¹é¡¾å®¢éæ±ä»ç°æçåææçè§åº¦æ¥èèï¼è¿è¦æ±ç»ç»å¨è´¨é管çæ´»å¨ä¸è¦æ对æªæ¥éæ±è¿è¡é¢æµçè½åãè´¨é管çä½ç³»æç»æ¹æ¹è¿çç®çï¼æ¯å¨ç»ç»è¡¨æå
¶æè½åæç»æä¾ç¬¦å顾客è¦æ±åç¸å
³æ³å¾ãæ³è§è¦æ±ç产åçåæ¶ï¼ä¿æè´¨é管çä½ç³»çéæ¶æææ§ãè¿ä¹æ¯2000çISO9001æ å强è°çä¸ä¸ªéè¦å
容ãæ å对质é管çä½ç³»æ¨¡å¼è¦æ±çåæ´ã对质é管çä½ç³»æ件çç²¾ç®ã对ä¸éå®æ¡æ¬¾åè¦æ±ç»åºå åçå¯è½ï¼å
¶æç»ç®çæ¯ï¼ä¸æ¦ç»ç»å³å®å¨å
¶è´¨é管çæ´»å¨ä¸éç¨2000çISO9001æ å建ç«è´¨é管çä½ç³»ï¼å°±é¡»ç¡®ä¿è´¨é管çä½ç³»çéæ¶æææ§ã
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考