你好,我买的手机两天有问题申请退货就不给退,又给我返回来了。我该怎么办?

用了两天,在京东快递上周转了20天,现在京东所有的能联系的人都不理了。
手机充电充不满,还自动重启。是店铺质量问题还是华为技术问题,还是京东管理问题?就是这样对待消费者的吗?你们的诚信何在?

你好,很高兴回答你的问题。淘宝商家都统一的:只要是交过保证金的卖家,签收起7天内,你只要保证吊牌没有剪下,包装没有刮花,包装需要完整没损坏。 干净。等等,都可以退货,让他去拒收嘛,怕什么。你说么你拒收么,商家是傻了、你申请的是退货,退货要填写单号,到期自动退款的。对方已经同意了你的退货,还敢拒收,真的是傻子商家。买家申请退货。商家点击同意退货,然后你填写了单号,商家说只换货,不退货,这个商家脑子被驴给踢了。你申请退货,退款 ,然后单号填写后,系统会默认10天时间处理此退款。如果商家不同意处理此退款,本次退款将自动达成并退款给你,但是商家抓住了一点,就是物流单号的信息,只要他拒收后,你的这个物流单号,就原路返回了,你现在,什么都不要做,把对方聊天给你说的可以退货的聊天记录截图给卖家,就说你可以拒收,你拒收后我维权,让淘宝小二判定去。(三)淘宝规则卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;就是说只要对方确认收货了,他在拒绝你的退款。然后给你换货,直接就是找死。你想玩这个笨蛋商家很简单,你说你签收后在联系我吧,呵呵如果卖家拒收你的货,更好办,淘宝规则第四十二条:会员违规行为的纠正违背承诺的,卖家须履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货、换货、维修服务;或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票;或卖家须向买家支付因未按约定时间发货(延迟发货)而产生的违约金;卖家之前已经答应你退货,后期违背承诺,在敢拒收产品就是违背承诺,最后希望你 认真仔细看我给你写的,
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第1个回答  2017-10-08
没有办法,目前大件商品都是可以一星期无理由退货,而且你这是质量问题更是的退换,如果对方拒绝只能通过拨打12315消费者投诉电话投诉。本回答被网友采纳