济南苏宁电器 戴尔 DELL1564 笔记本 花屏死机

Question

2010-5-1 在济南苏宁电器 买的 戴尔 DELL1564笔记本 在机器用不到一周时间就出现 花屏死机现象 。 打戴尔客服说正常 可能散热性不好 。我就配了个散热架。 可是花屏现象还是时有发生 到现在都出现十次以上 。我给苏宁电器打电话 ，客服说他们只管销售不管售后 。
现在我应该怎么做 ，一星期早过了 换新机器是不可能了 。 当初戴尔客服就是忽悠我说机器什么毛病都没有 ，都没有上门给我检测自己就下定论了。
我不指望 换机器，只希望 在工作的时候机器不再花屏我就满足了

还有苏宁电器不管售后嘛 ， 至少顾客出现问题，也帮我联系下戴尔售后
就给我个电话不管了

我是应该继续找 苏宁 还是 戴尔客服 ？

知道的 借鉴下经验 。保修两年，发票都在

Answer 1

花屏是显卡BGA封装芯片过热虚焊损坏导致的，通过专业的BGA封装焊接设备和技术加焊或者换颗显卡就好了。硬件故障，送修解决吧。如果在质保期内的话，送客检修是免费的。
在北京我帮您免费检测确定一下，当天可以修复
不在北京的话，建议您找家信誉好、技术好的维修商帮您检修。

Answer 2

您好
您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358

Answer 3

找消协吧。。。

Answer 4

我也遇见这个情况了，不过是一般在看PPLIVE的时候死机，10分钟绝对死，但是不蓝屏，都是花屏死机，你可以自己测试一下到底是硬件问题还是软件问题，正常使用，别看视频玩游戏看死不死，如果不死的话就和我的毛病一样，不知道你是I3平台还是I5，我处理的方法是，装DELL网站上给的显卡驱动，把POWERPLAY的勾选去掉，在BIOS中吧蓝牙禁用掉，看看你的CPU BIOS是不是A06或以上版本。现在好了
PS:这个电脑内置了蓝牙，不看配置谁都不知道，装WIN7都不带提示设备驱动安装的，必须得装，装了基本就没问题了，我装上了，正在测试

Answer 5

ThinkPad SL410(28428SC)外壳采用了黑色的钢琴烤漆，采用了不光滑的材质，内饰为灰黑色磨砂设计。配备了14.1英寸的16：9的LED背光屏幕，整机有着简单而开阔的视野。

Answer 6

如果说送女孩子ThinkPad可能会让人吃惊不解，但是如果说送x100e的话，那就很自然了，因为这个本子真的很小巧灵秀