如题所述
1、将手机关机重启。
2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
3、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
4、备份手机中数据，将手机恢复出厂设置，具体步骤：设置-系统“更多”-恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”。
5、若以上方法均未能解决你的问题，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。