东西已经被签收但是并没有收到，联系商家，商家一直是自动回复，联系快递，快递说信息都不是我的，两家都是，不知道该怎么办了
您好
这个问题吧
发错地址
可以退货的
然后
修改收货地址的
接着
重新购买就行了
您的快递显示已经签收
您应该收到取货码
或者收货的手机号码上收到了
可能是有人帮您取了
可能是快递员弄错了
也可能是您签收忘记放哪了
这都是有可能的
请您可以排除一下上面的可能
是商家的话
一定要维护自己的正当权益
可以是投诉举报的
如果不是
您可以想想是哪里出了问题
以便让您的生活没有困扰
欢迎您的采纳哦