使用vivoY系列机型下划栏划不上来了,手机屏幕也是好的,到设置里边控制中心打不开了的情况,可以按照以下方式排查:
1、可以在手机的i管家中清理垃圾缓存并重启手机,同时连接稳定良好的网络使用查看是否有改善;
2、清除下桌面数据后使用查看是否恢复,进入设置--应用与权限--应用管理--右上角…图标--显示系统程序--找到vivo桌面/系统桌面,选择存储,点击清除数据,该操作会重置桌面图标排列顺序,可提前备份桌面数据;桌面布局备份:云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据;
3、在手机设置--系统升级界面检测查看目前是否为最新版本,若有检测到相关新版本推送通知,建议及时更新至最新版本使用查看;
4、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试(建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据,并退出vivo账号与第三方软件账号,微信等程序可能需要重新登录);
5、建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看,服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。