淘宝上,选择质量问题退货,对卖家有影响吗?

6月23号淘宝上买了个中兴S2004手机,虽然感觉待机时间短,数据线接触不良等好多问题,但是将就着用。
直到7月16日早晨开机一直是黑屏,拿到所在城市的中兴手机维修中心,人家输入手机后壳里的手机认证码,说手机不属于三包,而且手机是2017年1月10日首次出售。
后来我掏费用刷机,还是没用。
所以联系卖家,想换机,换个全国联保的(之前卖家承诺说是全国联保的),省的以后麻烦。但是卖家不同意,也不再理睬,只说可以手机寄回深圳卖家那维修。
我没办法,昨天淘宝点了售后,选择质量问题,退货退款。
今天淘宝卖家多次打电话,让我修改原因为“7天无理由退货”,但是又附加“寄回去的东西不影响二次销售,负责承担运费外还要承担破损费等”。
我没答应修改,相等手机寄过去,对方同意退货,再修改。但是卖家一直打电话发信息,请问:淘宝上,选择质量问题退货,对卖家有影响吗?
是买家一开始选择了退货就有影响?还是最后到期,淘宝判决了才有影响?
谢谢!

会有影响,因为是质量问题,淘宝会根据退货原因进行分类,会对店家信誉评分造成影响。扣分。
但是根据题主的问题,这个很明显就是质量问题了。建议达成一致后再改为无理由退换货。
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第1个回答  2017-07-19
有影响,会降低信誉!你只要你退到钱可以了。
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