客户问到不知道是问题，又不能说不知道，要如何巧妙的回答？

Question

怎样让客户觉得你虽然没回答尖锐的问题，还觉得你专业。

Answer 1

客户问到不知道的问题，想要巧妙的回答，我觉得可以跟客户说自己需要向上级反映一下，然后再向对方作出一个合理的解释

Answer 2

这种东西只能随机应变，因为我也不知道你卖的是什么产品，所以也不知道具体要怎么说，你只能说一些比较经常听到的名词，也就是说这个临时可以用在里面的这个产品上面，但是客户又不知道，你只能用这种方式来让客户觉得你系专业又让他感觉到难懂。

Answer 3

当客户问到不知道的问题，你就应该在你们的项目组里找一个知道这个问题的人进行解答，否则这个客户会觉得你们公司的形象是一个不靠谱的。

Answer 4

客户问到不知道是的问题，又不能说不知道要如何巧妙的回答。我觉得可以马上巧妙的转移话题，说一下这类产品的优点。

Answer 5

这个问题的话平常我们也有很多的案例，我们都是按照规章流程范围内最大化地为客户您考虑的，另外，我们还.......（其他案例绕开话题）