我是邮政的卡,去中国银行ATM机取钱,打算取800元,输入金额后ATM机没有把钱吐出来,票打出来了,上面显示扣了800,查询月的时候也是扣了800元,询问工作人员他们说一个礼拜后钱款就能回到卡上,今天第八天了还没回来,后来打客服电话询问,客服人员说因为是跨行的卡,钱款回来要慢一些,要在是个工作日以内才能回来,而且还不包括礼拜六和礼拜天,让我耐心等待,请问大家我的钱还能回来吗?如果回不来该怎么解决?很急的,谢谢大家!!!!
银行里面告诉工作人员处理。存款人根据规定的条件,在开通了跨地区存取款业务的银行机构可以办理该项业务。如:在甲地开立的银行账户,在甲地以外的银行机构将款项存入该银行存款帐户。
举例:假如你在深圳“工商银行”办的牡丹卡,你在郑州“工商银行”存款,就是异地本行存款;如果你在深圳“工商银行”办的卡,在郑州“建设银行”存款,就叫做异地异行存款;如果是在深圳“工商银行”办的卡,在深圳“工商银行”存款就是本地本行存款,不是异地存款。
中行:持卡人在同城其他银行ATM取款,4元/笔;在省内异地其他银行ATM取款,9元/笔;在省外其他银行ATM取款,12元/笔;在境外ATM取款,15元/笔。据悉,中行原来的收费标准为:同城跨行2元/笔,省内跨行7元/笔。
建行:同城跨行收取取款金额的0.5%加2元/笔,异地跨行(省内/外),1%加2元/笔。
农行:同城跨行、省内跨行均收2元/笔,省外跨行收1%加2元/笔。
工行:同城跨行2元/笔,异地(省内/外)跨行1%加2元/笔。
参考资料来源:百度百科-异地存取款
这样的情况如果旁边银行有人在上班,马上去银行里面告诉工作人员处理。2、如果非上班时间,可以拨打客服电话或者ATM机上贴的电话号码,告知对方情况,然后会处理的。
遇到这样的情况不要着急,银行每天都是针对进出款数目进行审核的,一查看就知道这个情况了,会返还钱的。
另外,任何一笔存款、取款或吞钱,ATM上都有详细记录,客户的现金是不会丢的。银行专门有清机机构,钱被ATM吞进后,银行会在固定的工作时间内对被吞现金进行清点,会有多人在场,也有探头监控。由于要严格执行相关程序,所以需要一定的工作日才能把资金退回至客户账户。
如确定不是自己操作失误造成的,可先与银行进行交涉,调取监控录像,确认事实。如银行不承认,可通过法律程序挽回损失。
扩展资料:
自助存款业务是在一个封闭环境下短时间内完成的交易,一旦出现纠纷,消费者很难举证,所以,预防纠纷特别重要。
用户在每次存款前,最好在现场对着摄像头仔细清点数目,这也是为了让证据更加充分,并且有据可查。确认放入由机器清点后应仔细查看屏幕显示的数额,当发现显示金额与自己清点的金额有出入时,应直接按“取消”键拿回存款再做清点确认。而按下“确定”键等于默认了存款金额正确。
如果遇上存款后出现卡钞、死机等状况导致机器无法正常运转的情形,并在查询余额后发现存款失败或存款金额不符时,应在保证机器不被其他人使用的前提下,对着监控设施清点所持的钞票,并及时与银行工作人员取得联系。
参考资料来源:凤凰网-钱被ATM吞了怎么办?
参考资料来源:民网-乌鲁木齐一市民被自动存款机“坑”了1100元
本回答被网友采纳银行取钱卡里的钱扣了但是钱没出来:
检查机器,看是否有凭条打印,如有凭条请妥善保管;
如使用银行卡存取款,请取回银行卡,避免超时吞卡
拍照记录事件,记录事件发生时间;
致电银行告知吞钞情况,并告知是哪个取款机;
三日后即可得到妥善处理;
如有异议请和银行联系;
如发现现金异常,请报警维权。