三星电视机内app中国互联网电视打开后，无法观看相关节目，只能来回选择，点击确定按键无反应。

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.查看ICNTV软件是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。
2.请将电视进行升级，操作方法：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按遥控器的【项目】键，选择【支持】-【软件更新】。
3.将Smart Hub重设，操作方法：退出智能界面后，按遥控器的【项目】键，选择【Smart Hub】-【Smart
Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART
HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
4.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
若您咨询的并非上述问题，请提供电视的型号，并详细描述您遇到的情况或上传电视现状图，再通过三星数字服务平台与我们联系。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

1、这个你先得咨询三星厂家这个APP中国互联网电视内容是否收费才能使用？
2、电视机是否已经联网，类似互联网电视前提是电视先联网。
3、按键无反应的话，可以拔掉电视电源重启电视再试一下。
4、如果还是不行，建议直接联系三星厂家去咨询售后。

由于互联网电视属于智能系统平台操作，类似于手机的操作，有时出现使用电视APP的时候按键失灵，只有重启电视才能继续使用。内存不足、系统吨卡等这些都是智能系统的通病，因此可以联系厂家售后咨询解决。本回答被网友采纳