vivo手机保修期内维修要钱吗？

Question

如题所述

Answer 1

客户服务中心维修手机怎么收费：
手机故障在三包范围内：若手机出现自身性能故障，且手机在保修期内，去客户服务中心处理将不会收取费用；
手机故障不在保修范围内：若手机出现的故障是人为损坏，或者手机已经过了保修期，那么，维修手机的费用取决于更换配件的价格，客户服务中心更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

不要的，只要在保修范围内。
售后处理，是不会收取费用的。
如果手机出现的故障不在保修范围内，维修手机的费用取决于更换配件的价格（售后维修手机更换配件仅收取配件费用，不收取手工费）。您可以电话联系vivo售后服务中心的工作人员，咨询具体的费用。
因为人为因素造成手机损坏、变形，手机将不能享受三包服务，您仍可携带手机去vivo售后服务中心付费维修。
人为因素是指您直接或间接以及环境因素造成的手机损坏，而非手机自身的问题。
如：不小心将手机摔坏、手机进水、手机受潮等都属于人为因素。