女子在外卖平台给差评遭遇外卖员上门威胁,平台应该如何保证用户的安全?

如题所述

女子在外卖平台给差评遭遇外卖员上门威胁其实对于这样的情况,平台是要负责任的,本身我们很多的用户通过平台虽然说方便了我们日常的生活,但是确实用户是有自己的权利去评判。外卖或者说食物的好与坏的,因为毕竟属于消费者的自己的权利,所以对于这样的差评平台应该给予完全的匿名或者说一切的隐私保护,这才能够保护我们用户的安全。

对于一些差评,我们都知道外卖员在收到差评的时候会发一定的工资,因为很多的外卖员一天其实钱是需要各种各样的政法的,所以对于一个差评会非常的在意,而且面对一些特别粗暴的外卖员根本就不明白,或者可能有的时候就是看见取外卖的人是一个特别柔弱的小姑娘就会威胁对方把差评删掉,对于我们大部分的人来讲,这样的方式是十分可怕,甚至严重的会可能给我们的点外卖的消费者造成一定的心理影响。

我们作为用户作为消费者,在日常点外卖的时候其实一般都不会给差评的,除非我们再给差评的时候。是因为确实感觉到了不如意和不顺心。很多时候我们在看到很多一些外卖小哥在路上十分辛苦,我们是不会故意去给差评的,毕竟他们送外卖也不容易,需要在路上承担很多的风险。但是对于我们很多的人来说,其实如果自己真实的觉得作为一个消费者,非常的不开心,而且受到了各种各样的属于欺骗的行为的话,就会给差评,这种差评对于外卖员来说可能十分的注意而且十分的重要,但是对于我们消费者来说也十分的重要,所以平台在这样的一种会发生的情况之下,就应该对于这些差评有一定的保护。

比如我们之前的滴滴打车,就是在因为一些事情和某方面的原因。快车或者顺风车在行驶的时候就会提醒我们注意要安排好。所有的联系人员一起在车内基本上都会录音。这样的安全措施对于我们每一个消费者来说都是十分安全的,也是一个非常大的改进。所以作为外卖的平台来讲也应该有这样的保护,毕竟外卖员恐吓消费者这样的情况是非常可怕的,而且外卖员本身就是在知道。消费者住在哪里,哪一家哪一户的这样的情况之下。

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第1个回答  2021-02-04
对平台及网站数据进行加密处理,防止信息被窃取、冒用,运用科技手段加强平台防攻击性。提高平台人员工作水平,遇事全部在平台解决,杜绝私下协商冲突。
第2个回答  2021-02-04
平台可以隐瞒评价者的信息,防止被泄露,这样就可以保护好用户。
第3个回答  2021-02-04
我觉得外卖平台应该明确告诉外卖员不能够对用户进行威胁与恐吓,应该提供一个外卖员与用户产生纠葛的解决窗口,而不是让外卖员与用户自己协商。
第4个回答  2021-02-04
首先如果是他快递员自己的问题的话,快递公司应该杀鸡敬猴,按照公司的条例处理。把这次事件作为对其他外卖员的一次警告,然后公平公正公开,让大家都信服。
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